• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリア設計 施工技術に加えて、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験できます。将来の選択肢を広げたい方に向いています。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場で経験を積めます。実務を重ねながら、技術と対応力を着実に高められます。 ■成果が収入に反映される評価体制 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成などを総合的に評価。役割を広げるほど、収入アップも目指せます。 ■将来はSVとして月収80万円も目指せる 施工スタッフからリーダー、SVへと段階的に成長できるため、長期的にキャリアを築きやすい環境です。

仕事内容: ■現場だけで終わらない。技術も、管理も、提案も身につく仕事です お任せするのは、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバー。単なる清掃作業ではなく、現場で身につけた技術を土台に、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで、活躍の幅を広げられるポジションです。 「手に職をつけたい」 「施工だけで終わらず、将来は管理側にも回りたい」 「現場と内勤の両方を経験して、自分の市場価値を高めたい」 そんな想いを持つ方に、ぴったりの環境です。 ──────────────── ■ハウスクリーニングの現場から、事業運営へつながる仕事 ■年間4万件以上の施工実績で、経験を積みながら成長できる ■頑張りが収入とキャリアに反映される評価体制 ■将来的にはリーダー・SVとして月収80万円も目指せる ──────────────── 入社後はいきなり一人で任せるのではなく、先輩スタッフとの現場同行からスタート。洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで、実務を通じて一つずつ身につけていけます。知識だけの研修ではなく、実際の現場で経験を積みながら覚えていくため、再現性のある技術が身につくのが特長です。 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど。現場ごとに内容が異なるため、経験を重ねるほど対応力が磨かれます。 ■品質管理 施工技術を身につけた後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも携わります。施工完了後の品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見や相談への対応、不具合や施工ミスが発生した際の原因確認、再発防止策や作業手順の改善などを担当します。 ■お客様対応・営業 現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画など、無理に売り込むのではなく、相手の困りごとに寄り添った提案が中心です。 ■サポートデスク業務 現場経験を活かし、内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にも携わります。電話・メールによるお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談やトラブルへの対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理など、現場を知っているからこそできるサポート業務です。 【キャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。技術を磨きながら、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルを目指せる環境です。 ────────────────