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株式会社鎌倉新書
【完全在宅】相続知識や関連業務の経験が活かせる!お電話対応スタッフ
【完全在宅・週4日〜相談可】高時給1,800円〜＆成果に応じた昇給制度あり！選べる希望シフト制でワークライフバランス◎
フルリモート
時給1,800円～2,000円
勤務地
株式会社鎌倉新書
フルリモート
勤務地: 【研修中の勤務について】 * 入社後1ヵ月程度は、8:50～17:50で勤務していただきます。(フルリモート)
アクセス
仕事内容
アピールポイント: ★友達や誰かの話を聞くのが好きな人なら、活躍できる★ * 経験豊富な先輩がフォロー * お客様から直接感謝の言葉をもらえるから、やりがいを実感できる ★手厚い研修が魅力！★ 具体的な研修STEP * 終活(葬儀・お墓・相続など)に関する知識の研修 * 受電に使うツールの説明 * ロールプレイング * デビュー(先輩スタッフがモニタリングを行います) * 独り立ち！その後も随時サポートします！ ★よくある質問★ ◆勤務場所 自宅 ◆研修 座学研修、OJT等 ◆貸与可能な機材について モニター・ノートPC・ヘッドセット ◆通信回線について ポケットWi-Fi等の貸与はありませんので各自ご準備ください ◆時給改定について 半年の更新タイミングで成果に応じて時給の見直しを行います。 短期間で給与UPが可能な制度です。 【昨年実績】 Aさん 11月入社1,800円→4月改定1,850円 Bさん 10月入社1,800円→4月改定1,900円
仕事内容: 鎌倉新書が運営する、士業探しのサイト「いい相続」への問い合わせに対応するコールセンタースタッフを募集しています。 WEBサイトを通じて寄せられる相続についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。 お客様の相続に関する課題は生前から死後など、多岐にわたっており、当事業部の需要は拡大してきております。 今後さらに質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、コールセンタースタッフとして新しいメンバーを募集いたします。 【仕事内容】 ■顧客対応 ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家との面談の承諾獲得 【研修体制＆安心のサポート体制】 入社後１か月程は、しっかりとした研修を予定しております。 まずは架電業務から、など皆様が不安なく業務にあたれるようサポートいたします。 相続手続きは数多く経験することではないため、誰に相談していいかわからない不安を抱えたお客様から『あなたに繋いでもらえてよかった』と感謝される瞬間が多い仕事です ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。
対象となる方
求める人材: [必須条件] 以下すべての要件を満たす方 * 電話対応の実務経験 * 士業事務所・相続関連業界での実務経験（2年以上） （例：弁護士・税理士・行政書士事務所、相続不動産、信託銀行、遺品整理など） 相続手続きに関する基礎知識をお持ちの方 * 週4日以上の勤務が可能な方 * PCを使った業務経験 ※ダブルワーク不可(別業界での個人事業主の場合は兼業可) [歓迎条件] * 営業またはカスタマーサポート／コールセンターの実務経験 * 終活関連の業務経験 * 出社要請がある際に、東京本社へ出社可能である方 * 土日祝日の勤務が可能な方
仕事の特徴
- 即日勤務OK
- フルリモート
- 残業なし
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
会社情報
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フルリモート
時給1,800円～2,000円
勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～17:50の間で実働8時間（休憩60分） ※残業はありません。 ※入社後約1ヶ月間の研修期間中は、8:50～17:50でのご勤務となります。 勤務曜日 週4日～相談OK（シフト制） ※シフトにより勤務曜日・時間帯が決定します。 ※土日祝勤務できる方歓迎！ 【サポート体制について】 原則フルリモートでの勤務となりますが、不安なく業務に慣れていただけるよう、オンラインでの研修や日々のサポート体制を整えています。
- シフト制
- 残業なし
掲載開始日：2026/09/09
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原稿ID：a62a6d51551b52f4
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