- 正社員
株式会社ExPlay
【仙台/ECCS運用管理】カスタマーエクスペリエンス/グリー子会社 コールセンター管理/運営
■弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。
月給333,334円~500,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
株式会社ExPlay
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル
株式会社ExPlay
予定勤務地 宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名:仙台オフィス 所在地:宮城県 仙台市青葉区 中央1-6-35 東京建物仙台ビル 最寄駅:JR 東北本線 仙台駅 徒歩5分、JR 常磐線 仙台駅 徒歩5分、仙台市営地下鉄 東西線 仙台駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※東京オフィスやクライアント企業への出張の機会があります。※勤務地の変更範囲:会社の定める場所、及びリモートワークの場所 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 【東証プライム上場グリー100%子会社】カスタマーエクスペリエンスを追求する企業文化/EC事業拡大中で成長機会多数/自分のアイデアを形にできる環境
企業名 株式会社ExPlay 求人名 【仙台/ECCS運用管理】カスタマーエクスペリエンス/グリー子会社 仕事の内容 ■弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 【具体的には】■CS応対方針の策定 ■CSに関連する運用業務の構築、設計 ■業務マニュアルの作成、更新等 ■EC関連のFAQ作成、更新 ■CS対応に関連した調査 ■CS応対拠点との連携 ■社内外関係者とのコミュニケーション ※職務内容の変更範囲:会社の定める業務 募集職種 【仙台/ECCS運用管理】カスタマーエクスペリエンス/グリー子会社
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■コンタクトセンタで、新規プロジェクトの立ち上げ、もしくは既存プロジェクト内で新規業務開始にあたっての要件定義、ワークフローの作成、関係先との調整等の経験がある■複数名が関わるプロジェクトの 運用管理・工数管理、関係先との調整等の経験があり、主幹として業務改善を行い、一定の成果を収めた経験がある【歓迎】・一般的なPCスキルとITリテラシー (WEBブラウザ・メールソフト・検索による情報収集など)・Google系ツール利用経験 (メール/カレンダー/スプレッドシート/docs/スライド)・チャットツール利用経験 (Slack/Chatwork 等のいずれか) ・ドキュメント化が得意な方・EC運営経験・業務効率化・改善経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給333,334円~500,000円
就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2025/06/12
原稿ID:a62ec8f141439fbe
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勤務地
特徴
宮城県
仙台市
仙台市青葉区
仙台駅(宮城県)
東照宮駅(宮城県)
北仙台駅(宮城県)
北山駅(宮城県)
東北福祉大前駅(宮城県)
国見駅(宮城県)
葛岡駅(宮城県)
陸前落合駅(宮城県)
愛子駅(宮城県)
陸前白沢駅(宮城県)
熊ケ根駅(宮城県)
作並駅(宮城県)
奥新川駅(宮城県)
あおば通駅(宮城県)
旭ヶ丘駅(宮城県)
台原駅(宮城県)
北四番丁駅(宮城県)
勾当台公園駅(宮城県)
広瀬通駅(宮城県)
仙台駅(宮城県)
五橋駅(宮城県)
青葉山駅(宮城県)
川内駅(宮城県)
国際センター駅(宮城県)
大町西公園駅(宮城県)
青葉通一番町駅(宮城県)
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