• 正社員

関西自動車株式会社

仕事内容

アピールポイント: BMW　MINIの正規ディーラーを展開している自動車販売会社です。世界中にファンを持つMINIの正規ディーラーとして長年の実績があり、その魅力を一番近くで伝えることのできるお仕事です。 業界経験は不問ですので、BMW/MINIブランドが好きな方、前向きにチャレンジしてみたい方はぜひご応募ください！

仕事内容: ショールームにお越しいただいたお客様へMINIを知っていただく接客・対応が主なお仕事です。 「自分にはどういうモデルが合っているのか、客観的な意見が聞きたい」、「まだ購入するかどうか迷ってて…、それでも試乗ってできますか？ 」 不安を抱えたお客様に寄り添いながら接客し、MINIの魅力を伝え、ブランドや製品を好きになっていただくことが皆様の役割です。 【具体的には】 ご来店されるお客様の疑問や要望に対してお答えをしながら、商品の提案をしていただきます。 お客様が購入をご検討される場合は、営業担当(セールス・コンサルタント)へとお繋ぎいただきます。 ●ショールームにお越しいただいたお客様へMINIを余すことなくお伝えする。お客様との話の中で、疑問や要望に対してお答えしながらMINIの魅力をお伝えすると共に、把握したニーズに基づいてライフスタイルに合った商品紹介等をしていただきます。 お客様が購入をご検討される場合は、営業担当を紹介し、引継ぎます。 数字やノルマに縛られないポジションのため、お客様の気持ちに寄り添いながら、困りごとを解決し、ブランドのファンを作っていくことに集中できます。 ●車の知識、商談スキルも身に着けられる。 最新車種、デザインや最新テクノロジー、MINIの歴史やクルマ造りの思想、購入後のメンテナンスについて等、MINIについて網羅的に説明する立ち位置だからこそ、幅広い知識を習得することが必要な仕事です。 また、知識だけでなく、新規のお客様とコミュニケーションをとりながらニーズを把握し、提案していくため、商談のスキルも身に付きます。 自己学習教材やBMW Group アカデミー（メーカー研修）での研修など、それらの知識を学べる機会があります。