• 契約社員

株式会社かなかな

仕事内容

アピールポイント: 人材エージェントである弊社（株式会社かなかな）からご紹介する今回のポジションは、 高松本社で四国中国地方を中心に拠点展開をするアウトソーシング専門の会社です。 （その企業での契約社員としての募集となりますので、エージェントである弊社から選考などお繋ぎいたします） 介護シューズを取り扱うクライアントから注文受付業務をアウトソースで請けており、 その注文受付チーム（コールセンター）の管理者、SVを新たに募集することとなりました！ 副業など、働き方の自由度は高い環境です！

仕事内容: ◎＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◎ コールセンターSV経験に限らず、店舗責任者や スタッフ管理など経験お持ちの方を幅広く募集！ 時給1800円、昇給あり！急募案件です！ ◎＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◎ 採用企業：事務業などのBPO事業会社 今回の採用企業が、介護シューズ販売会社から注文受付業務をBPOとして請け負っており、 自社内にコールセンター部門を置いて5名ほどのチームで対応しています。 すでに運用自体は動いており、他チームも兼務するSVの社員が管理しているのですが、 専属でSVを1人採用する計画に至り新たに募集しております！ コールセンター自体は、受電対応をメインに、 【法人のお客様対応（BtoB）】 ・お取引先の販売店や施設からの在庫確認 ・納期に関するお問い合わせ対応 【個人のお客様対応（BtoC）】 ・介護シューズに関する注文の受付 ・商品のサイズや在庫に関するご質問への回答 などを対応しており、対応するオペレーターの管理やフォロー（時に実務のフォロー）、 顧客側への対応（定例会議、レポート報告）などをSVとして対応いただきます。 すでにSVとして担っている社員から徐々に業務を引き継いで対応していきますので、 いきなり1人ですべて担うという状況ではなく安心して臨める環境です。