• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 IT運用サポートを行っている企業にて、オープンシステムのテクニカルサポート・ヘルプデスク業務です。システム構築時や運用中における障害発生時のQA対応やトラブル対応を中心に行います。専用ダイヤルやHPを通じた問い合わせに対し、製品障害のログ解析や検証作業を実施し、過去事例をもとにしたナレッジベースや検証結果に沿って、迅速かつ的確な解決策を提案していただきます。 【補足】初めての事例や難易度の高い案件の場合、メーカーの開発部門に検証・解析を依頼します。その間も開発部門に進捗状況等を確認し、お客様に適時報告を行います。新規の受付は平均1日2~3件程度ですが、こうした滞留案件の進捗管理も並行して行います。 ＊＼正社員登用前提の紹介予定派遣です！／ 技術面・対応実務、 どちらもサポートできる様々な体制が整っています！ワンランク上のテクニカルサポートを目指し、プロフェッショナルとして長く腰を据えて活躍しませんか？ 【オフィス環境】 屋内禁煙 【在宅】OJTの後は基本的に在宅勤務です。【契約期間】最長半年間の派遣期間の後、双方合意の下、正社員に登用予定です。 ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAdeccoだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 Adeccoの紹介予定派遣 紹介予定派遣とは、 正社員・契約社員として直接雇用することを前提に まずは派遣で就業を開始する制度です。 派遣期間は最長で6か月。 期間中にあなたと企業の双方合意の元、直接雇用に切り替わります。 新卒採用や正社員の転職では入社が難しいとされる一流企業でも Adeccoの紹介予定派遣を通じて、就職することが可能です 雇用形態：正社員 休日・休暇：完全週休二日制;年間休日120日以上;長期休暇;有給休暇;夏季休暇;年末年始休暇;特別休暇 給与例：月給22万円～40万円 待遇：研修制度有;資格取得支援