• アルバイト・パート

アイザック株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: リモートも可能なアルバイト◎ :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ＼トレカ事業を支えるカスタマーサポート募集！／ ▶ 午前中メイン／週4日～OK（※月曜日は必須） ▶ 柔軟な働き方ができる ▶ 月商数億円規模の急成長トレカ事業を支えるポジション 私たちは、リリースからわずか1年で月次売上200%以上の成長を遂げているトレーディングカード事業を運営しています。 年間流通10億円を目指し、今後は海外展開や新規プロダクト開発なども視野に入れ、さらなる成長フェーズへと突入しています。 その中で、お客様との接点を担いサービスの価値を最大限届けるカスタマーサポートメンバーを募集します！ ＼以下のような方を歓迎します／ □ お客様と関わるのが好き、人の役に立つ仕事がしたい □ カスタマーサポート／営業／接客などの経験がある □ スタートアップやSaaS業界に興味がある □ Slackやメールでこまめな連絡ができる □ 副業・フリーランスとして柔軟に働きたい 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、サービスをご利用いただくお客様へのサポート・継続利用支援をお任せします。 ・サービスの仕組みや利用方法等の問い合わせ対応 ・配送に関する案内、トラブル対応（未着・破損・誤配送など） ・初回利用者の不安解消やリピート購入促進に向けたサポート ・問い合わせ内容の傾向分析 ・ユーザーの声をもとに、UI/UXやサービス内容への改善提案 問い合わせ対応のみにとどまらず、お客様の気持ちに寄り添い満足度を高められるポジションです。 【アピールポイント】 ◎ 月商数億円規模のトレカ事業に携われる ◎ 顧客の声をサービス改善に活かせる ◎ スタートアップ・ベンチャーでの実務経験が積める ◎リモート中心のため、プライベートと仕事のバランスが取れる

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ・平日の午前中が中心・1日3時間〜OK！ ・週4日〜OK！ ※月曜日のみ必須でお願いしたいです

給与

時給1,500円～2,000円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 2000円 交通費支給（社内規定あり）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日 【年間休日／休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 ※適用されない社会保険がある理由：労働時間が週20時間を超えないため 【福利厚生】 ・交通費支給（社内規定あり） ・服装、髪型、ネイルなど自由！ ・研修あり ・受動喫煙対策（屋内禁煙）