• 派遣社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ――――――――――――――――――――― webからお申し込みのある損害保険の手続きに 関するお問合せ窓口のスーパーバイザーを お任せします！ ――――――――――――――――――――― ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事＞ 主に以下の3つをメインに、実務対応する スタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ✅オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、 エスカレーション対応 ✅上司への状況の報告、 現場からの気づきや改善提案 ✅勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞ 📍web画面の操作方法の案内 📍免許証など写真でアップロードいただいた 個人情報と契約内容の確認 ※電話・メールで修正依頼の対応あり ◆お客様からの具体的な問合せ内容◆ ・商品の内容を教えて欲しい ・加入の手続き方法を知りたい ※募集人資格は不要。 保険商品のセールスや詳細な問合せ等の 対応はございません ＼✨ 安心してスタートできます！ ✨／ スキル毎に段階を踏んだ約1ヶ月の手厚い研修が ありますので、保険知識がない方でも安心して 就業いただけます！ マニュアルもあり先輩SVも近くにいるため、 分からないことなど相談しやすい環境です！ ＼✨働きながらステップアップ可能！✨／ やりがいもUPの昇格制度あり！ 長く安定して働きたい方にもおすすめのお仕事です。 ■SV職想定年収 390万円～450万円(残業手当25時間を含む) ∟332万円～384万円(残業手当含まず) また、社内には多様なキャリアパスがあります ので、将来的にはご自身のご希望や適性などに あわせて、様々なステップに進んでいただく こともできます。 社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ……キャリアパスのイメージ…… ⭐転居のない範囲で首都圏エリア内の別業務への ジョブローテーションあり！転職せずに 経験業種・業界を広げることができます ⭐首都圏エリア内にて「SV(スーパーバイザー)」 →「LSV(リードスーパーバイザー)」 →「SSV(シニアスーパーバイザー)」 とステップアップ可能！ ―――――――――――――――――――― ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。