• 正社員

アルティウスリンク株式会社/1261000410

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＋。———————————————-。＋ 電話対応がないから始めやすい！ 未経験OKのオフィスワーク。・＊ ＋。———————————————-。＋ ＊未経験からの正社員デビューを応援！ ＊電話なし！メール・チャットで対応◎ ＊年間休日124日で私生活も大切に◎ ＊服装・髪型・髪色自由◎ネイルOK！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 フリマアプリ「メルカリ」の購入者様・出品者様から届く、海外取引に関するお問合せに対応。商品の配送や注文のキャンセルなどを、メール・チャットでサポートします。 ＜具体的には＞ ＊購入した商品の配送に関する返信対応 ＊注文のキャンセルに関する返信対応 ＊注文と異なる商品が届いた際の返信対応 ※電話対応はありません！ ※翻訳ツールを使うため、やりとりは日本語のみで進められます。 ～お問い合わせ例～ 「購入した商品がいつ届くのか知りたい」 「注文のキャンセルをお願いしたい」 「注文と異なる商品が届いた」など ＜入社後の研修について＞ 10日間の研修があり、マニュアルも完備！まずはメール対応に慣れてから、チャット対応へ進みます。わからないことは近くの先輩にすぐ相談できます◎ ＜未経験から始められる！＞ このお仕事の特徴は、電話対応が一切ないこと◎メールとチャットだけでお客様対応が完結します。「電話が苦手」「文章でのやりとりのほうが得意」という方にぴったりです♪翻訳ツールを活用するので、海外向けの取引でも日本語だけで対応できます。「未経験から正社員を始めたい」「オフィスワークに挑戦したい」という未経験の方も大歓迎！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【朝の少しの余裕が嬉しい！】 少し遅めの9:50から始まるオフィスワークだから、通勤ラッシュを避けて出勤できます！また、オフィスは東札幌駅から徒歩3分の駅チカ！マイカーや自転車通勤もOKなので通勤ラクラクです。 【休日も予定も大切にできる】 年間休日124日でオンとオフのメリハリがつきます。希望休も月3日まで提出OKで、プライベートの予定も大切にできます。さらに、有給休暇の希望取得率は100％！お休みの取りやすさも嬉しいポイントです◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【オシャレOK！いつもの服装で◎】 オフィスワークでも好きな服や髪色を楽しめる、服装・髪型・髪色自由のオフィス！カジュアルな服装で働けて、ネイルやピアスも楽しめます。 【食堂と中庭のあるキレイな自社ビル】 オフィスは2019年にオープンしたキレイな自社ビル！休憩室に加えて社員食堂もあり、お昼休みをゆっくり過ごせます。中庭もあるので、天気が良い日の休憩時間は外に出てリフレッシュすると気持ち良いですよ◎ 【メルカリスタッフ限定特典あり】 個人でメルカリを利用し出品物が売れた場合、本来コンビニなどで有料販売している梱包資材を無料で利用できます！ ※各種段ボール箱や封筒や緩衝材や圧縮袋） 【入社日】 12/1(火) 【研修日程】 ■ オリエンテーション 12/1(火) ■ 座学研修 12/2～12/15／10日間 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆ビル内をブログでご紹介♪ https://www.j-meets.com/staff/detail/725.html ※上記URLをコピーしてブラウザに貼り付けてください