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タウンワーク(TOWNWORK)

  • 正社員
カイテク株式会社

【ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)】急成長サービス「カイテク」 その他カスタマーサクセス

  • 月給333,000円以上

  • 就業時間 09:00~18:00(所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 土日祝休み

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募集情報

ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。法人様・

企業・求人の特色 「超高齢社会の日本を成功に導く。」をビジョンに、介護・看護ワークシェアリングサービス「カイテク」を開発・提供しています。★業界初プロダクトで医療・介護人材の不足=国家的課題に挑むスタートアップ(3.7億円調達済み)

職種/仕事内容

企業名 カイテク株式会社 求人名 【ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)】急成長サービス「カイテク」 仕事の内容 ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。法人様・ 事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 ■短期的(開始~6カ月):実際に以下の基本業務のご対応いただきます。 ■長期的(6か月目以降):施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 [変更範囲:当社事業内容に準ずる業務全般] 募集職種 【ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)】急成長サービス「カイテク」

勤務地

カイテク株式会社
東京都新宿区新宿1-23-1THEPORTAL新宿御苑2F

予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 新宿御苑前駅 徒歩4分、東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【勤務地の変更範囲】原則変更なし※ただし、本社が移転した場合や国内に事業所が新設された場合、当該事業所に異動することがある 転勤:無

カイテク株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都新宿区新宿1-23-1THEPORTAL新宿御苑2F

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

給与

月給333,000円以上 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,000~ 基本給¥247,352~ 固定残業代¥85,648~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

休日休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始/結婚・慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:リモートワーク可(週2出社)/祝金・見舞金(慶弔・結婚・出産)/関東ITS健康保険(飲食店・市区泊施設等の割引)

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■介護・看護単発バイト「カイテク」 ■介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」 設立:2018年02月 代表者:代表取締役 武藤 高史 従業員数:20人 平均年齢:31.8歳 資本金:1,160百万円 株式公開:非公開 主な株主:はたらくFUND 三菱UFJキャピタル株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 本社所在地:〒160-0022 東京都新宿区 新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F 本社以外の事業所:■浜松事業所 〒430-0944 静岡県浜松市中区田町223-21 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 日本は人類が未だ経験したことがない「超高齢社会」に直面しており、2025年には国民の3人に1人が65歳以上という状況を迎える(2025年問題)という事をご存知でしょうか?介護・医療業界は、年々人材不足の問題が深刻化しています。この国家的課題の解決は、待ったなしの状況ですが、国を含めて誰も打開策の糸口はまだ掴めていません。そこで、弊社では、テクノロジーを活用して、介護・医療業界に対して「有資格者の即戦力人材」の「スポットワーク」という新たな働き方を提供する事で、難題の解決に挑んでいます。リリースから約3年で大手企業を含め、2,000件以上の事業者様に登録頂くまでに成長して参りました。ですが、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者となる」という壮大なビジョンに対して、まだ道半ばにあります。全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。弊社のVISIONは「超高齢社会の成功を導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、このチャレンジの意義に共感して頂き、ともに事業を推進して頂ける方を募集いたします。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】◆メール、電話によるなんらかのカスタマーサポート経験が2年以上ある方(to B)◆常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方◆何らかの業務のリードし、継続的に目標達成をしてきた経験 がある方◆マネジメント経験(人数問わず) 【歓迎】■介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方■Slack, Zendeskなどのツール利用経験■急成長のスタートアップでの勤務を楽しめる方■メール、電話によるクレーム対応経験がある方(to B)■チーム発足初期段階で施策を動かしてきたご経験がある方■介護・医療分野での業務経験がある方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

会社情報

会社名

リクルートエージェント

代表者

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表電話番号

0368351111

事業内容

職業紹介

掲載開始日:2025/05/27

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原稿ID:a82715b6f9cc1526

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