• 業務委託

株式会社RiAGEL

仕事内容

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：一般事務、営業事務、秘書 ✼──────────────────✼ ✅ 完全在宅！全国どこからでも勤務OK♪ ✅ 時給1,500円〜！週3日・1日5時間〜 ✅ 朝7時〜または夜22時まで対応可能な方 ✅ PCスキル・チャット対応経験を活かせる ✅ ピラティススタジオの本部サポート業務 ✼──────────────────✼ 「在宅でこれまでの経験を活かしたい」 「接客や事務の経験を活かして働きたい」 「人をサポートする仕事が好き！」 そんな方にピッタリのお仕事です。 全国に店舗を展開するマシンピラティススタジオ「Pilates Mee（ピラティスミー）」では、事業拡大に伴い、本部のカスタマーサクセススタッフを募集しています！ お任せするのは、お客様からのお問い合わせ対応や、店舗運営をスムーズに進めるためのサポート業務。 基本的にPCを使用したチャット中心のお仕事なので、全国どこからでもご自宅で働けます♪ ✨仕事内容✨ お客様が安心してピラティスを続けられるよう、本部スタッフとして各種お問い合わせ対応やサポートを行います。 【お客様サポート】 ・LINE、チャット、メールでのお問い合わせ対応 ・レッスン予約や変更、キャンセルに関するご案内 ・入会、休会、退会などのお手続きサポート ・サービスや料金プランについてのご案内 ・お客様のお困りごとやご質問への対応 【店舗・スタッフとの連携】 ・各店舗へのお問い合わせ内容の共有 ・店舗スタッフとのチャットでの連絡、調整 ・お客様からのご意見やご要望の共有 ・スムーズな店舗運営に向けたサポート 【事務・管理業務】 ・お客様情報の入力、更新 ・スプレッドシート等を使用した情報管理 ・お問い合わせ内容の記録、整理 ・その他、本部運営に関するサポート業務 ※具体的な担当業務は、ご経験やスキルに応じて相談のうえ決定します。 ◆ 今後の展望｜全国展開を支える本部メンバーとして活躍 Pilates Meeは2026年以降も全国への店舗拡大を進めています。 店舗数やお客様が増えていく中で、カスタマーサクセスの役割もますます重要になっています。 単にお問い合わせに対応するだけでなく、お客様の声をもとにしたサービス改善や、よりスムーズな店舗運営の仕組みづくりなど、事業の成長を支えるやりがいのある仕事です。"