• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 新大阪にある医療機器メーカーにて医療システムの問い合わせの1次対応をお任せいたします。全国の診療所からシステムに関する問い合わせがありますので、内容のヒアリングから2次対応担当へ引継ぎを行います。 【内容補足】問い合わせ元は全国の診療所約4000件となります。 【おすすめポイント】 未経験の方でもチャレンジいただけます！電話対応にやりがいを感じる方、長期就業を検討している方はふるってご参加ください！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 清潔感のあるオフィスです。 【勤務曜日】土曜日を含めたご希望の週5日勤務となります。【就業時間】平日：8:30~17:30 or 9:00~18:00、土曜日8:30~17:30のみ。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。