• 派遣社員

株式会社ウィルオブ・ワーク/COAWSJK140192

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他サービス業、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ～～どんな会社？～～ 鉄道インフラを支える大手グループ企業です。 インターネットを通じた鉄道予約サービスの 運営・サポートを行っており、 多くのお客様が安心してサービスを利用できるよう、 予約や会員情報に関するお問い合わせ対応を担っています。 安定した事業基盤のもと、 充実した研修制度が整っているため、 未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ～～業務内容～～ 大手鉄道会社が提供する インターネット予約サービスを ご利用のお客様からの お問い合わせ対応をお任せします。 ＊インターネット予約サービスの会員登録やログイン、JR券予約などの操作方法のご案内 ＊予約内容や会員登録情報の確認、退会手続きに関するお問い合わせ対応 ＊指定席券の乗車変更や払戻し受付、専用端末を使用した各種手続き ＊お客様との応対履歴や予約実績のデータ入力 ＊郵送物の発送準備などの付随する事務業務 ＜このお仕事のポイント＞ 鉄道予約サービスを支える社会貢献性の高いお仕事です。 電話対応だけでなく、専用システムを使用した事務処理もあるため、PCスキルも身につきます。 丁寧な研修があるため、コールセンター未経験の方も安心して始められます。