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株式会社クロスティホールディングス

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【職種概要】 グループ会社にて施工を行った戸建住宅にお住まいのお客様に対して、住宅のアフターメンテナンスおよび提案業務を担当していただきます。 ※グループ会社の「株式会社エコテック」がハウスメーカーの下請施工を行っており、 引き渡し後のアフターメンテナンスを当社が受託しています。 【職務詳細】 お客様に安心して暮らしていただくため、以下のような業務を行います。 /定期点検やお客様からのお問い合わせ対応 /ご家庭を訪問し、点検・交換などのメンテナンス作業を実施 /住宅設備に関するお困りごとや不安のヒアリング /設備改善やリフォームに関するご提案 当社は、リフォーム会社とは異なり、設置からアフターフォローまでをワンストップで対応しています。 一貫したサポート体制により、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できることが強みです。 【教育体制】 ・入社後は、未経験・ブランクのある方でも安心してスタートできる教育制度を整えています。 ・先輩社員への同行を通じ、主に取り扱うボイラーの知識を習得 ・実務を通して経験を積み、半年～1年程度で独り立ちを想定 ・疑問点はすぐに先輩に質問できる、風通しの良い職場環境 ・冷暖房・電気・給排水などに関する資格取得費用は全額会社負担 （働きながらスキルアップ可能） 【働く環境】 ・中途入社の社員が多く、部門間の垣根がなく気軽に話せる雰囲気 ・定期点検やお問い合わせ対応が中心の安定した業務内容 ・外部講師を招いた、社会人マナー・顧客対応・電話対応などの研修制度を完備 ・クロスティホールディングスグループ全体（総勢260名）で合同研修を実施 → 仲間と共に学び合い、自己成長を続けられる環境があります。 【会社の特色】 当社は北海道札幌市に本社を構え、 クロスティグループにおける住宅のアフターメンテナンス事業を担っています。 /主な事業内容 ・ボイラー交換 ・熱源切替 ・オール電化工事 ・ストック改善工事 など お客様のライフスタイルに合わせた最適な提案を行い、日々の「不満」「不安」「不足」「不便」を解消しながら成長してきました。 社員一人ひとりが「ありがとう」という言葉をいただくために、 より高いサービス提供を目指して進化し続けています。 グループ全体では、以下の3社が連携し、設備工事をワンストップで対応しています。 /株式会社エコテック 大手ハウスメーカーの下請施工、道内トップクラスの施工実績 /アルティ株式会社（当社） 住宅のアフターメンテナンスを担当 /株式会社水研工業 給排水設備工事を担当 仕事内容（変更の範囲） 同社業務全般 【勤務地の補足】 ＜勤務先＞ アルティ株式会社（クロスティホールディングスグループ） ※アフターメンテナンス職はこちらの勤務先となります ■札幌本社 ・住所 北海道札幌市東区北35条東28丁目1-10 ・最寄り駅 地下鉄東豊線「新道東」駅から車で8分 ※マイカー通勤可 ■苫小牧営業所 ・住所 北海道苫小牧市元中野町3丁目5-1 ・最寄り駅 JR「苫小牧」駅から車で5分 ※マイカー通勤可