• 派遣社員

株式会社エーレック

職種/仕事内容

仕事内容 .＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡. ＼ 人気アーティストのECサイト窓口 ／ ⭐公式サイトに関するお問い合わせ対応業務 ⭐10月1日～研修スタート！未経験でも安心 ⭐髪型・髪色・服装・ピアス・ネイルも自由 ⭐三ノ宮周辺でアクセス便利な好立地◎ .＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡.＊.｡o｡. ＜ お仕事内容 ＞ 公式ECサイトをご利用のお客様からの お問い合わせに対応いただきます。 基本はメール中心で、内容に応じて テンプレートを使って返信文を作成♪ 難しい内容はすぐに先輩やSVに 相談できるので安心してください！ ▼メール対応 ★注文・配送・交換に関するお問い合わせ ★公式ポータル内の動画視聴サービス・ 専用通貨に関するお問い合わせ ▼電話対応 ★アカウント名・注文番号をもとに 本人確認を行います 本人確認後、お問い合わせ内容に沿った メールテンプレート・マニュアルを選び、 対応していただきます。 状況に応じてメールの添削もありますが、 作成後は管理者がしっかりチェックします！ ＜ POINT！ ＞ ★対応件数は1時間あたり4件程度 ★事務処理の割合：9割以上 ★クレーム対応はほとんどありません ★「好き」を仕事にするチャンス ★丁寧な対応ができれば未経験でもOK …………………………………………………… ＜ 研修＆フォロー体制バッチリ ＞ ✅10/1～10/8…座学研修 ★コンプライアンス研修・業務概要の説明 ★ツール操作・マニュアル研修 ✅10/9～10/10…着台判定 ★サンプルケースの対応・デビューテスト 対応に困った時、メール文面が不安な時も SVがすぐに駆けつけてサポート◎ 業務に慣れるまで約2ヶ月、 しっかりフォローするので安心です！ ＜ 職場の雰囲気 ＞ ★在籍スタッフは約23名 ★20～40代の女性中心の職場 ★SV2名、LD3名でフォロー体制もバッチリ ★休憩室・Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ完備 ―――――――――――――――――――― 【派遣先】 兵庫県神戸市中央区 【アクセス】 ◆三ノ宮駅より徒歩5分 ◆神戸三宮駅より徒歩6分 ◆三宮駅より徒歩5分 ＜幅広い世代の方が活躍中！＞ 「コール経験を活かしたい」 「新しい環境でスキルアップしたい」 「安定したリズムで働きたい」など、 スタッフの応募動機は様々です！ 興味を持っていただけた方は ぜひお気軽にお問い合わせください◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 三ノ宮・三宮駅から徒歩5分／神戸三宮駅から徒歩6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ①9:00～17:50（実働7時間50分） ②9:00～17:00（実働7時間） （休憩時間：1時間＋休憩10分） ※①②は選択制 ※残業は原則なし

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ①時給1500円、1日7時間50分、月20日勤務 ＝月収23万4900円 ②時給1500円、1日7時間、月20日勤務 ＝月収21万円

休日休暇

休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・お盆休暇 ・有給休暇（取得推奨日あり） ※長期休暇はカレンダー通り ＋追加休みもあり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給（上限700円/日） ◆服装自由（ジーパン・スニーカーOK） ◆髪型・髪色・ヒゲ自由 ◆ピアス・ネイルは業務に支障がなければOK ◆休憩室・Wi-Fi・ロッカーあり ◆冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備完備 ◆自動販売機あり