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株式会社TMJ　博多祇園町センター

職種/仕事内容

仕事内容 ★クレジットカードの紛失盗難・決済承認のスーパーバイザーのお仕事★6月入社★ クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！ 具体的には・・・ ①紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ②販売承認業務 加盟店からの販売承認(いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認)受付です。 ①②の業務にてスーパーバイザー(SV)として勤務いただきます。 ※①の業務に従事いただく割合が多く、生保案件ほどの難易度はございません。 (オペレーター研修も座学2週間程度です) ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ＜配属先情報＞LSV2名/SV14名/LD4名/メンバー84名 ★入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備(オペレーター研修など)をしていただきます。 ★センター立ち上げの経験者はもちろん、SVとしてさらに経験を積みたい方、ぜひご応募ください！ ＜将来のキャリアパス＞ SV(スーパーバイザー) ↓ LSV(リードスーパーバイザー) ↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 雇用期間：無期(入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし) 【スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！】 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 安心してスタートできます！ 【長く安定して働ける！】 昇給制度な福利厚生も充実しており、 安定して働きたい方にオススメです！ ★ご経験内容により、月給25万5,000円スタートあり ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄七隈線「櫛田神社前駅」より徒歩1分／地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩5分／地下鉄空港線「博多駅」より徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト＞ ■シフト制 月～土日祝の中で週5日(完全週休2日制) ＜勤務時間＞ 9：00～22：00(休憩1時間) ※実働8時間 ※土日出勤は月半数程度 ■シフトパターン 9：00～18：00 13:00～22：00

給与

月給250,000円～290,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(月8～10日) ※休日の曜日は所属先センターの営業日による

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 賞与：評価業績連動賞与(6月) 昇給：年1回(4月、前年度評価を元に決定) 通勤手当：支給(規定有) 時間外労働手当は1分単位で全額支給 年間休日：127日 (※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス 屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置なし

対象となる方

求めている人材 【必須】 ■コールセンターでSVのご経験がある方 かつ クレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験がある方(※消費者金融除く) ※金融業界経験がある方等 給与はご経験内容を考慮して決定いたします。 【歓迎】 ■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ■目標達成のために努力ができる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■ご入社日 6月17日　※随時相談可 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務