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株式会社池の平ホテル&リゾーツ

職種/仕事内容

仕事内容 《リゾートホテルで働く｜旅の思い出を支える予約受付スタッフ》 2023年にリニューアルした白樺リゾート 池の平ホテルでは、 ホテル・レジャー施設の【予約受付スタッフ】を募集しています。 お客様との“最初の接点”として、旅の始まりを支える大切なポジションです。 自然に囲まれた白樺湖のリゾート地で、 お客様の『楽しかった』『また来たい』を生み出すお仕事をしてみませんか？ 《仕事内容》 ホテルやレジャー施設の予約受付を中心に、電話・メール対応やシステム入力などを担当します。 【主な業務内容】 ・予約受付（電話・メール対応） ・施設や周辺観光スポットのご案内 ・予約システムへの入力・空室管理 ・販売促進や集客施策の企画・提案 ※業務マニュアル・システムは日本語表記のため、日本語での業務対応が必要です。 自分のアイデアで来館数アップを目指せる、裁量の大きいポジションです。 お客様からの ” ありがとう ” ” また来ます！” が何よりのやりがいです。 《研修制度》 未経験の方も安心してスタートできる研修体制を整えています。 1〜2週目：施設・業務の基本を学ぶ座学研修 ↓ 3〜4週目：先輩と一緒に実務スタート（質問しやすい環境） ↓ 1ヶ月以降：担当業務を広げ、独り立ちを目指します ↓ 約3ヶ月：一通りの業務を習得し、接客のプロとして活躍！ 《仕事の魅力》 ○ お客様の旅を「予約段階から」支えるやりがい ○ 満室達成やリピーター対応の達成感 ○ チームで協力して成果を出す達成感 《勤務地の魅力》 ・標高1,450m、白樺湖畔の絶景ロケーション ・遊園地・スキー場・温泉・美術館など観光施設が充実 ・夏は避暑、冬はスキーと、一年中リゾートライフを満喫できる環境 ◎ リニューアルしたホテルやサウナが人気 ◎ カヌー・ハイキング・MTBなどアクティビティも多数 《キャリアアップ》 年2回の評価面談で、努力や成果をしっかり評価します。 個人の成長目標に合わせてキャリアを築ける環境です。 ・チームワーク重視の評価制度 ・将来的にはリーダー・マネージャー職への昇格も可能 《活躍中のスタッフ》 異業種からの転職者も多数在籍しています。安心してください。 20〜30代を中心に、明るく前向きなチームが活躍中です。 《日本語に関する補足》 お客様対応・マニュアル理解など、日常業務を日本語で行います。 そのため、円滑に会話・読み書きができる日本語力をお持ちの方を想定しています。 【資格は不問ですが、目安としてJLPT N1相当の日本語力】

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「茅野」駅からバス50分、車35分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 《勤務時間》 8:00～21:00の間でシフト制（実働8時間） 《平均残業時間》 月10時間～20時間 《シフト例》 08:00～17:00 10:00～19:00 12:00～21:00 ほか

給与

月給200,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■交通費全額支給 ■家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ■資格手当 ■時間外手当 ■役職手当 ■出張手当 【給与例】 給与例 ○年収300万円／20代中盤・入社3年（チーフ職：月給23万円＋各種手当＋賞与） ○年収400万円／20代後半・入社5年（チーフ職：月給29万円＋各種手当＋賞与） ○年収460万円／30代・入社8年（リーダー職：月給32万円＋各種手当＋賞与）

休日休暇

休日休暇 月9日休み（シフト制） ■年次有給休暇（半日単位での取得可能） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■閑散期は5日以上の連続休暇取得可能

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■全館禁煙 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■制服貸与 ■健康診断 ■懇親会・忘年会 ■定年後の再雇用制度 ■社員食堂完備（1食350円） ■自社託児所（利用条件あり） ■自社施設の割引制度 ■宿泊施設利用無料（年2回） ■ウインタースポーツ用具の無料貸し出し