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株式会社ヨコタエンタープライズ

仕事内容

仕事内容 ▼仕事内容 契約顧客のシステム運用支援 契約している法人顧客のシステム稼働・障害管理業務を行っていただきます。 【具体的には】 ◆システム監視 システム稼動監視と異常検知時、契約顧客へ電話/メールにより速やかに通報する。 ◆トラブル対応 システム監視にて検知した異常を契約顧客のシステム管理者に変わって調査/復旧支援を行う。 また、契約顧客から受け付けたQAの調査/解決支援を行う。 ・リモートオペレーションによる調査 ・障害切り分け ・CE手配 ・サポートへの調査依頼 ◆オペレーション代行 顧客システムで発生するサーバの定期再起動やシステム変更などを代行する。 ◆インシデント記録の作成 インシデントの発生から対策、解決（クローズ）までの一連の流れを管理し対応記録に纏める。 ▼会社について ヨコタエンタープライズは 『FOR JAPAN FOR THE DREAM』をミッションに 製造業・IT分野を支える企業です。 2023年12月決算では 前年比38％増収と急成長。 今後は 株式上場・M&Aによる事業拡大を進め、 2045年ビジョンの実現を目指しています。 社員の成長が会社の成長。 だからこそ教育・研修制度に力を入れています！ ▼ヨコタアカデミー制度について 働きながらスキルを身につけ、キャリアアップを目指せる面白い制度、 「ヨコタアカデミー制度」を導入しています！ 自分らしい人生やキャリアを実現するために、 知識・教養・専門スキルを身につけながら成長できる環境です。 【目指せるキャリア】 ・ITエンジニア（IT／開発／設計／生産技術／建築） ・大型トラックドライバー ・現場管理者（本社内勤スタッフ） ・フォークリフト作業者 ・溶接作業者 自分の適性や希望に合わせてキャリアを選択できます！ 【キャリア形成サポート】 担当者との定期面談を通して、 「どんな仕事に挑戦したいか」「どんなキャリアを目指すか」を一緒に考えます。 目標設定からスキル習得、キャリアアップ後まで 継続的にサポートする体制が整っています。 【スキルアップ・資格取得支援】 キャリアの方向性に合わせて、 ・講師による研修・セミナー ・WEB講座による学習 ・資格取得支援制度 などを活用し、 専門技術や実務スキルを働きながら身につけることができます！ 現在の職場で活躍するための資格取得もサポートしていますよ♪