• 契約社員

中央コンタクトセンター

仕事内容

仕事内容 ドコモショップのコンタクトセンターでの電話受付業務 (弊社直営のドコモショップから転送された電話の対応業務をお任せします) 入社後はまず新人研修でビジネスマナー・セールスマインド・商品知識などを学んでいただきます。 未経験者の方も安心してスタートすることができます。 ＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋* ・下記資格が必要です。 ・日本語能力試験N1(ビジネスレベル以上) ※日本語での契約業務の為のコミュニケーションが必要な為 Proficiency in Japanese at N1 level is required for this job. ＊日本語でのコミュニケーションについて＊ ・料金プラン、契約内容の正確な言葉での説明が必要です。 ・敬語を使った接客が中心。言葉の行き違いがないように進めます。 ・ご高齢のお客様への接客もあります。 ・契約書／重要事項説明の読み上げ業務があります。