• 正社員

パチンコまるたま石巻店/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【ホールスタッフのお仕事】 配属店舗：「パチンコまるたま石巻店」 パチンコやスロットで遊んだことがない方も、未経験からホールスタッフとしてスタートできます。 「ホールの中は大きな音が鳴り響いていそう」 「タバコの煙がつらそう」 「接客の経験がなくても務まるのかな？」 こうした心配をお持ちの方にも、安心して最初の一歩を踏み出していただける職場です。 店内には空調と換気の設備が整っており、屋内の分煙・禁煙化にも取り組んでいます。 お客様へのお声がけ・ご案内をはじめ、店内のお掃除や景品のお渡しなどが日々の主な業務です。経験やスキルは不要です。明るく、丁寧にお客様と向き合える方なら問題ありません。 【お任せしたいこと】 ・フロアを見回り、お客様へお声がけ ・お客様へ遊技台や設備の使い方をご案内 ・カウンター業務（景品の交換など） ・フロアや台まわりをきれいに保つ清掃作業 ・景品の補充や売場のディスプレイ作業 ・お困りのお客様のお問い合わせ対応や店内案内 ・お店を開ける前の準備と、営業終了後の片付け 入社してすぐに、すべての業務を任されることはありません。 まずは清掃やあいさつなど、取りかかりやすい仕事から覚えていただきます。その後は慣れ具合に合わせて、できることを一つずつ増やしていきましょう。 快適で清潔なフロア環境 お客様と働く仲間の双方が気持ちよく過ごせるよう、館内では禁煙・分煙化を推し進めています。空気清浄機や換気システムも導入済みです。 「煙が充満したパチンコ店」という印象は、もはや過去のものです。今では明るく清潔感のある店舗が、年を追うごとに増えています。 さらに、音量の調整や設備の定期点検なども継続して行い、スタッフの負担軽減に努めています。 ※設備の内容には店舗ごとに差があります。 【接客時のフォロー体制】 フロアに立つスタッフは全員インカムを着けているため、状況の変化もすぐに伝え合えます。 お客様の質問にその場で答えられないときも、近くにいる先輩やリーダーにすぐ確認できるので心配いりません。 自分だけで判断を抱え込むことも、あやふやなままお客様に答えることもありません。スタッフ同士が気軽に声をかけ合い、全員で助け合う雰囲気がこのお店の自慢です。 【しっかり学べる研修制度】 入社後はまず、接客時のマナーやお店の決まり、遊技台がどのように動くのかといった基礎知識を一から身につけていただきます。 ひと通り学んだあとは、先輩の隣で実際の業務を見学しながら、現場での動き方を少しずつ覚えていく流れです。 ・お客様に声をかけるときのポイント ・台や各種機器の操作の基本 ・景品をお渡しするまでの流れ ・フロアを見回るコツ、掃除の手順 ・トラブル発生時の対処法 どれも先輩が丁寧に教えます。遊技をした経験がなくても、接客が初めてでも、ゼロから身につけられるので安心です。 【仕事のやりがい・うれしい瞬間】 たとえば、お客様からこのような言葉をかけていただくことがあります。 「対応が丁寧で助かりました」 「快適に遊べて満足です」 「いつも明るい接客で、こちらまで元気になるよ」 感謝の気持ちを直接伝えてもらえるのは、接客業ならではです。 通ってくださる常連さんとの距離が縮まったり、仲間と一緒に店舗をにぎやかにしたりと、日々の楽しみもたくさんあります。 ここで磨かれる接客の技術や会話力、周囲を見て判断する力は、業界を問わず通用するスキルです。 ゆくゆくは後輩を育てる立場やリーダー、店舗運営を任される管理職として活躍することも可能です。 ある日の早番スケジュール（例） 8:00 出勤し、制服に着替えたら開店前の準備スタート 8:30 朝礼を済ませ、設備に異常がないかを確認 9:00 オープンと同時にフロアを見回り、お客様をお迎え 12:00 休憩（交代制） 13:00 午後もフロアを見回りつつ、景品の受け渡しや掃除 15:30 遅番メンバーと情報を共有し、業務を引き継ぐ 16:00 業務終了・退勤 ※実際の勤務時間やスケジュールは、配属先の店舗によって異なります。 【こんな方にぴったりです】 ・未経験から接客業にチャレンジしてみたい方 ・会話を楽しみながら、相手を笑顔にできる仕事がしたい方 ・チームで助け合う働き方に魅力を感じる方 ・ほどよく体を使う仕事を探している方 ・きれいで明るい店舗に勤めたい方 ・安定した環境で腰を据えて長く働きたい方 ・接客力を伸ばして、自分自身を成長させたい方 最終学歴や前職は問わず、パチンコ・スロットの知識がなくても応募できます。 私たちが重視しているのは、お客様を笑顔で迎える気持ちと、チームの一員として協力し合える姿勢です。 今活躍している先輩の中にも、未経験で入社した人がたくさんいます。わからないことがあれば、しっかりサポートしますのでご安心ください。新たな一歩を踏み出したい方からのエントリーを楽しみにしています。 【事前にご確認いただきたいこと】 仕事中は座る時間が少なく、フロア内を歩いて移動することが多めです。はじめは疲れやすいと感じる方もいますが、ほどよく体を動かしたい方にはうってつけです。 シフトは土日祝日も含めて組んでいます。来店のピーク時には、忙しさを感じる場面もあります。 なお、設備・喫煙環境・勤務時間帯・業務の詳細は店舗ごとに違いがあるため、面接時にあらためてご説明します。 【お仕事の進め方】 1．出勤したら、自分の持ち場とその日の伝達事項を確認 2．フロアを見回り、お客様をご案内したり台の周りをきれいにしたりする 3．お客様に呼ばれたら対応し、設備に不具合がないかも軽く確認 4．景品カウンターでの接客や店内のご案内 5．交代するスタッフに申し送りをし、最後の確認を終えたら退勤 お店はホールとカウンター、それぞれの担当者が連携しながら回しています。疑問点はすぐ先輩に聞ける環境なので、パチンコになじみがない方でも、焦らず着実に業務を覚えられます。 【この仕事を通して得られること】 若い方から年配の方まで、多くのお客様と接するうちに接客力が自然と身につきます。周囲への気配りや、チームで動く力が育つのも魅力です。ホールスタッフは、お客様が楽しいひとときを過ごせるよう快適なフロアを守る、まさに縁の下の力持ちです。