• 正社員

株式会社DearOne

職種/仕事内容

企業名 株式会社ＤｅａｒＯｎｅ 求人名 【カスタマーサポート】NTTドコモグループ/大手案件実績多/リモート可 仕事の内容 自社プロダクト「ModuleApps」のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。 クライアントからのお問い合わせ対応だけではなく、アプリや管理画面の使用方法やトラブルシューティングのサポートを行いながら、クライアントからの貴重なフィードバックを集め、さらなるサービスの進化をめざします。 ■問い合わせ対応■アプリの挙動確認■アプリの使用方法とトラブルシューティングサポート■クライアントからのフィードバックの収集 募集職種 【カスタマーサポート】NTTドコモグループ/大手案件実績多/リモート可

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給265,000円以上 想定年収 345万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥265,000～ 基本給￥265,000～を含む/月 ■賞与実績:あり（年2回） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：（初年度10日間）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：ドコモグループ研修制度／結婚・出産祝い金／資格支援制度／社内表彰制度／服装自由／社食完備／副業可

職場環境・雰囲気

配属先情報 ビジネス推進部 カスタマーサクセスグループ カスタマーサポートユニット[チーム構成]30～40代、3名

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■BtoC向けの企業公式スマートフォンアプリの開発・販売 【ModuleApps】実店舗を運営する企業へのアプリ開発サービス【モバイルマーケティング研究所】マーケティング情報サイト【Amplitude】分析ツール（総合代理店）他 設立：2011年05月 代表者：代表取締役社長 河野 恭久 従業員数：197人 平均年齢：36.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社NTTドコモ 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門３丁目８－８ ＮＴＴ虎ノ門ビル４Ｆ 関連会社：株式会社NTTドコモ、博報堂 その他備考・企業からのフリーコメント：◆◇WOWを創る◇◆私たちDearOneのビジョン『WOWを創る』は “社会に対してアッと驚くようなプロダクトやサービスを提供したい”という想いだけではなく “人と人とのコミュニケーションに存在する一定の期待値を、少しでもいいから上回ろう”という想いが含まれています。私たちの提供するプロダクトに触れるユーザーはもちろんのこと、共に価値をつくる従業員同士に至るまで、自分を取り巻くすべてに対して“期待以上の価値"を届けよう。そして、自分がWOWを提供するだけではなく、相手が自分に提供してくれたWOWに気づき、その感動をしっかりと伝えよう。私たちはその“WOW文化”を醸成することで、期待を超える価値が生まれたときに感じる、喜び・驚き・感動を創りつづけています。★月平均残業時間20時間程度 ◆【ModuleApps（モジュールアップス）】について◆ 企業や官公庁・自治体を対象にした公式アプリ開発サービス。豊富なアプリ機能の中から必要なモジュール（サンプル・ひな型）を選択し、アプリに組み込むだけで、自社独自の公式アプリが短期間・低価格で実現。2024年度には≪ModuleApps≫のシリーズ累計アプリダウンロード数が1億件を突破！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体