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株式会社アッカ・インターナショナル

職種/仕事内容

仕事内容 ＜この求人のおすすめポイント＞ ・平日のみ＆週３日～ フルリモート勤務OK ・髪色自由・ネイルOK・私服OK！ ・コールセンターオペレーター（経験者歓迎・フルリモート可） ECサイトに掲載されているアパレル用品に関するお問い合わせ対応業務です。 メール対応が約7割、電話対応が約3割。 経験を活かして活躍し、プライベートな時間もしっかり確保。 コールセンターなどでの受電業務の経験がある方であれば、すぐに活躍できます。 ★具体的には★ ・お客様とのメール対応 ・お客様やクライアントからの電話対応 がほとんどです。 ※お客様からのお問い合わせはメールが7割、電話が3割。 1つのサイトを2～10名で担当するので、 負担が一人に行きすぎないように調整しています。 ◎業務に慣れたら先々こんなこともお願いします◎ 資料作成（数値管理など）、クライアントとの打ち合わせや定例会 ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ◆お客様対応で困ったときは、管理職が即時フォローし、従業員を守る仕組みがあります◆ 安心して働ける環境があります 当社では、従業員が安心して働けるように、クレーム対応のサポート体制を整えています。 困ったときに一人で抱え込むことはありません。 ★サポート体制の特徴 →クレーム対応マニュアル完備 初めての方でも対応しやすいトークマニュアルあり 管理職が即時フォロー（電話の引き継ぎやチャットでサポート） ★再発防止の仕組み →発生したクレームは、正社員が責任を持ってクライアントと共有し改善を行います！ ★働く人を大切にする文化 →「従業員を守る」ことを最優先にした組織風土 チームで支え合う体制があるので、一人で抱え込むことはありません。 安心してキャリアを積める環境です！

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 基本：9:00～18:00（休憩1時間） ※希望に応じて柔軟な勤務も可能（例：10:00～17:00など） 契約更新期間：原則1年間（毎年3月末までに面談を行い、更新を決定します）

給与

時給1,300円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 【給与例】 給与例 週3日・8時間勤務→156,000円/月 週5日・8時間勤務→208,000円/月 ※上記はあくまでも目安です。実際の給与は勤務日数・時間により異なります。

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・紹介手当あり ・髪型・髪色自由（安全面の規定あり） ・服装自由（私服OK） ・社員登用制度あり ・副業・WワークOK（規定あり）

対象となる方

求めている人材 ・社会人経験1年以上 ・コールセンターまたはカスタマーサポートの経験（メール・電話対応経験があればOK、業界不問） ・PC操作ができる方（文字入力ができればOK） 【こんな方はぜひご応募ください！】 ・ファッションや美容に興味がある方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・業務を正確に、スピード感を持って取り組める方

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

2名