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株式会社アートネイチャー

仕事内容

仕事内容 仕事内容について ヘアカウンセラーとして、商品やサービスに関するお問い合わせのあったお客様に対し、お客様の髪のお悩みを丁寧にカウンセリングし最適なプランをご提案して頂きます。 ■アートネイチャーについて： 「ふやしたいのは、笑顔です。」をモットーに、オーダーメイドウィッグ、増毛、育毛など、毛髪に関する幅広い商品とサービスを提供するトータル・ヘアコンサルティング企業。長年培ってきた商品開発力・技術力・接客力という3つの強みを活かし、設立以来、業界シェアトップクラスを誇る毛髪業界のリーディングカンパニーとして着実に実績を残し、2013年には東証一部上場を果たしました。 ■仕事の流れ： ・広告をご覧になり問い合わせを頂いた反響データを基に、お客様へ電話・メールでアプローチ、カウンセリング予約を取得 ※資料請求の方／購入検討中の方／他社商品との入れ替えを検討されている方等、興味のレベルは多種多様です。優先順位をつけながらアプローチを行います。 ・サロンまたはご自宅にてヘアスタイルや髪の悩みを丁寧にヒアリング、お客様の要望に沿った商品をサンプルを用いながらご提案 ・商品が完成した後の納品までフォロー（商品の仕様や仕様方法の説明等は美容師がフォロー致します） ※その後は担当スタイリストがウィッグのお手入れ、理美容サービスのご提供を通してサポート致します。 ■業務の特徴・やりがい： ・レディースのメイン顧客は40代以上の女性。ファッションとしてのニーズも強く、様々な角度からお客様の笑顔の創出に関わる事が可能です。 ・１日の商談は平均で1～2件、反響営業のため商談の成約率は約6割と高くなっており、成約１件につき３％前後のインセンティブが支給されます。 ・月の残業平均は10時間程度。ご自身でアポイントの日時をコントロールしながら業務設計を行うため、自由な裁量で働く事が可能です。