• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: * リーダー候補として高時給スタート！ スキルを磨きながら最初からしっかり稼げる環境です * 充実のサポート体制あり！ 座学と実践を組み合わせた丁寧な研修でイチからスキルが身につきます * 身近な製品だからイメージしやすい！ 普段の生活で使う水回りのお仕事なので知識がスッと頭に入ります * 快適なオフィス環境を完備！ 冷蔵庫、電子レンジ、無料Wi-Fi、トースター、個人ロッカーなど設備が充実しています * 明確なキャリアアップを用意！ ゆくゆくは管理者としてチームをまとめるやりがいのあるポジションに就けます

仕事内容: 大手住宅設備機器メーカーの水回り製品に関する、修理受付窓口でのお仕事です。今回は、将来的に現場を引っ張っていただく「リーダー候補」としての募集となります。 まずは一般のお客様やハウスメーカー、代理店などの関係各所から「お風呂の調子が悪い」「キッチンの蛇口から水漏れがする」といった、修理依頼の電話をお受けするオペレーター業務（インバウンド）からスタートします。 具体的な流れとしては、お電話口で「お客様情報」「製品の詳しい状態」「ご依頼主様の情報」などを丁寧にヒアリングし、その内容を企業専用のシステムへ入力していきます。その後、修理を担当する担当者や機器メーカーへ手配・依頼を行います。また、すでに受付が済んでいる修理の進捗確認や、折り返しのご案内、場合によってはメールや電話での連携業務などもお任せします。 現場の雰囲気に慣れ、一通りの業務をマスターした後は、他のオペレーターさんのサポートや、チームの進捗管理といった「リーダー・管理者業務」を徐々に引き継いでいっていただきます。 オフィスでは20代、30代、40代といった幅広い年代のスタッフが和気あいあいと活躍しており、活気がある明るい職場です。 「いきなりリーダー候補なんて難しそう…」と感じるかもしれませんが、事前の研修体制が非常に充実しているので安心してください。まずは4日間の座学研修からスタートし、導入研修や製品知識、システムの操作方法をじっくり学びます。その後は先輩が隣についてサポートするOJT研修へと進み、1ヶ月程度で徐々に独り立ちを目指せるカリキュラムとなっています。未経験からスタートしてステップアップした先輩もたくさんいます。