• 派遣社員

BCパートナーズ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ・入社後は7営業日程度の丁寧な研修からスタート ・通信業界の経験がなくても始められるお仕事 ・基本的なPC入力や操作ができればOK ・残業は月0～5時間程度で仕事終わりの予定も立てやすい ・接客や販売など人と話す仕事の経験も活かせます ・電話対応とデータ入力が中心のオフィスワーク ・長期で安定して働きたい方にもおすすめです

仕事内容: インターネット回線サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応や、サービスについてのご案内をお願いします。 「コールセンターって難しそう」 「通信サービスの知識がないけど大丈夫かな」 そんな方も業務を始めやすいよう、入社後は7営業日程度の研修期間を設けています。 いきなり一人ですべてをお任せするのではなく、サービス内容や電話対応の進め方、システムの操作方法など、実際の業務に必要な内容を順番に覚えていただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・インターネット回線に関するお問い合わせ受付 ・解約をご希望されるお客様への理由のヒアリング ・ご利用状況に合わせたサービスや料金プランのご案内 ・継続利用についてのご提案 ・対応した内容のシステム入力 ・専用システムを使用した各種手続き 電話対応とPCへの入力作業が中心のお仕事です。 業務では複数のシステムやツールを使用しますが、基本的なPC操作ができればスタート可能です。操作方法についても研修を通して覚えていけます。 また、単純に決められた内容を案内するだけではなく、お客様のお話を聞きながら「どんなことで困っているのか」「どのサービスなら使いやすいのか」を確認していくことも大切なお仕事です。 接客や販売など、人と話す仕事の経験も活かしやすい環境です。 新しい仕事にチャレンジしたい方や、オフィスワーク・コールセンターのお仕事に興味がある方にも始めやすい内容です。 残業も月0～5時間程度と少なく、仕事終わりの時間を確保しやすいのもポイント。 20代・30代をはじめ、幅広い世代がこれまでの接客・販売・電話対応などの経験を活かしながら働きやすいお仕事です。