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株式会社テレネット

職種/仕事内容

仕事内容 英語力を活かせるSV・マネージャー候補募集 「英語もキャリアも活かしたい」 そんな方にぴったりの環境！ グローバルな業務に関わりながら 働きやすさも両立できるお仕事です ★おすすめポイント ■英語スキルが活かせます ■【プライベート充実】年間125日以上 ■【自由な職場】服装髪型自由ネイルOK ■【手当充実】バイリンガル手当など充実 【仕事内容】 クライアント社内向けのヘルプデスクで SVとしての業務をお任せします 電話でのお問合わせの他、 メールや専用問合せフォームでの対応も あります ■主な対応内容 ・端末の不具合の一次対応 ・必要に応じた窓口引き継ぎ ・例：ドライブにアクセスできない ・例：windows11アップデートに関する質問 ■SV業務内容 ・スタッフ育成や指導対応 ・応対品質のチェック管理 ・KPI集計や数値レポート ・シフト管理や進捗の確認 ・社内やクライアントとの打合せ参加 日本語メインの業務で、 社内コミュニケーションも日本語ですが 海外拠点との打ち合わせなど 一部で英語の使用があります

勤務地

アクセス

交通・アクセス 福岡市地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分 福岡市地下鉄七隈線「櫛田神社前駅」より徒歩6分 JR「博多駅」より徒歩8分 福岡市地下鉄「中洲川端駅」より徒歩12分 西鉄バス「祇園町」より徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【勤務時間】 平日 8:00~19:00 実働8時間勤務（休憩60分） ※海外拠点との打ち合わせや業務の都合により 土日祝の出社（代休有り）や 上記時間帯以外のシフト変更が発生する場合あり ※テレネット福岡コンタクトセンターは 365日 24時間稼働しています。 チームによって稼働時間が異なります。 そのため、シフトに柔軟な方を歓迎します

給与

月給290,000円～330,000円 給与詳細 基本給：月給 29万円 〜 33万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【SV】 月給290,000円 以下を含む ・役職手当：15,000円 ・地域手当：10,000円 ・言語能力手当：10,000円 ・固定残業代46,000円（25時間相当） ※固定残業時間を超過した場合は追加で支給 【マネージャー】 月給330,000円 以下を含む ・役職手当：20,000円 ・地域手当：10,000円 ・言語能力手当：10,000円 ・固定残業代53,000円（25時間相当） ※固定残業時間を超過した場合は追加で支給 ・交通費全額支給（※規定あり）

休日休暇

休日休暇 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・1か月の休日日数は土日祝日と同じ日数

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■化粧品・健康食品などの社員割引 ■研修制度（導入研修・業務研修） ■定期健康診断 ■出産祝い金／赤ちゃん祝い └女性社員の出産時に4万5000円を支給します ■ミルク手当 └生後15カ月まで毎月3000円を支給します ■服装（髪型・ネイル・ピアス）自由 ■休憩室完備 ■自動販売機常設