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SCSKサービスリンクス株式会社　徳島コールセンター/ts20007x3y3

職種/仕事内容

仕事内容 大手健康食品メーカーのコールセンターで、チームをまとめるスーパーバイザー（SV）を募集します！ あなたの経験を活かし、オペレーターが安心して働ける環境づくりと、チームの品質向上をサポートしてください。 ■具体的な仕事内容 チームリーダーとして、下記の業務をお任せします。 ・オペレーターの応対品質管理（モニタリング・フィードバック） ・メンバーからの質問対応や成長に合わせた育成サポート ・チーム目標（KPI）達成に向けた進捗管理とアドバイス ・エスカレーション対応（オペレーターで対応困難な問合せ） ・クライアントへの報告業務（定例会参加など） ■この仕事の魅力・ポイント ・プライベートと両立しやすい夜シフト！ 18時からのシフト＆週3日～勤務OK！日中の時間を有効に活用できます。 ・チームの成長がやりがいに！ あなたの働きかけが、メンバーの成長や成果としてダイレクトに実感できます。 ・風通しの良い職場環境！ 和やかで話しやすい雰囲気なので、安心して業務に集中できます。 ・経験をしっかり評価！高時給で安定収入 これまでのキャリアを活かし、安定して長く働きたい方に最適です。 これまでの経験を活かして、キャリアもプライベートも充実させませんか？ あなたからのご応募を、心よりお待ちしております！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 【電車】阿波富田駅より徒歩5分(バイパス55号線沿い)！ ／ 【バス】福祉センター停留所より徒歩すぐ！

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 18:00～23:30（実働5.5時間） 【勤務曜日】 週3日以上のシフト制（土日祝含む） ※勤務日数や曜日はご相談ください。 【とある1日のスケジュール例】 18:00 出社！夜間シフトのメンバーと落ち着いて情報共有。 18:30 オペレーターのモニタリングや、困っているスタッフのフォロー。 21:00 個別のフィードバック面談。エスカレーション対応。 23:00 その日の実績を整理し、日報を作成。 23:30 業務終了！お疲れ様でした。

給与

時給1,500円～1,875円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1875円 時給1,500円 ※22:00以降は時給1,875円（深夜手当含む） ＼手当／ ・ 交通費規定支給 (上限8,000円/月) ・ 給与：月末締め、翌月20日払い 【給与例】 給与例 ＼月収例／ 月収176,250円 (内訳：(時給1,500円×4h＋時給1,875円×1.5h)×月20日勤務の場合)

休日休暇

休日休暇 シフト制休日 ・年間休日120日以上 ・希望休の相談も可能です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種保険完備（労働時間など条件による） ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ■交通費規定内支給 ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ■リフレッシュルーム・ロッカー完備 ★当社は「えるぼし認定」の企業です！ ※女性スタッフが多く活躍中！！