• 正社員

株式会社ギブリー

職種/仕事内容

仕事内容: ⭕️【注目ポイント‼】 40歳未満の方 【年齢の条件と理由】（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）） サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 ＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ＜業務詳細＞ ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高めるための各種企画推進 ・継続や解約に関するデータ分析　等

勤務地

アクセス

アクセス: 〈勤務地〉 東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 【アクセス】 各線「渋谷駅」より徒歩7分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：

給与

月給600,000円～1,250,000円 給与: <給与> 想定年収：720万円～1500万円 月給：60万円～125万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 （例）年収720万円：1,844,402円／年収1,500万円：3,842,505円 ※固定残業代45時間を含む ※超過した場合残業手当を支給 ※上記の給与は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。 〈補足情報〉 ＜評価制度＞ ■評価・昇進・昇給年4回！　 ■インセンティブ賞与制度あり！ 年4回の評価のタイミングで、個人成績に応じて支給。

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休 補足情報：◎年間休日120日 　完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間） ◎休暇制度 　有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、産休・育休、健康診断 補足情報：◎家族手当（扶養家族の満18歳までの子供1人につき月1万円） ◎結婚祝い金 ◎交通費 ◎定期健康診断 ◎年2回全社員総会・表彰 ◎Track Trainingで57コース以上受講可（プログラミング・AI等） ◎法人GAI 利用可（ChatGPT有料と同等） ◎PC・電話・タッチ式PC貸与（対象者のみ） ◎オフィスグリコ・フリードリンク ◎マニュアル・イベント英語対応、ビザ取得サポート ◎部活動補助

その他

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ ▼書類選考 ▼オンライン面談/面接（3回～4回程度） ▼渋谷オフィスでの代表との最終面接 ▼内定 ▼オファー ※途中、簡単な適性検査をご受験いただきます ＜補足情報＞ ◎WEBテスト：能力・適性検査、自社ツールTrackによる生成AIリテラシーテスト ◎面接官：人事or現場、役員、社長 ◎選考期間：1ヶ月程度 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 600,000円 - 1,250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間