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株式会社USEN　Contact　Center

仕事内容

仕事内容 ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ USEN＆U-NEXT GROUPだからこその 特典や福利厚生がいっぱい！ PC・ヘッドセットも無料で貸与♪ ご自宅へ発送します。 あのU-NEXTが 社員割価格で利用出来ちゃいます♪ （ファミリーアカウントもGET！） ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ◎充実の研修制度 はじめてのリモートワークが不安？ 機械のテクニカルサポートって心配？ →そんな不安をしっかりとした研修で 安心に変えたいと思います！ 業務になれるまで、しっかりサポート★ もちろん！ある程度慣れてからも、 いつでも相談できる環境を ご用意しているので、安心して業務に 集中することができます◎ ＜ステップ1＞ まずは商材知識や マナー研修からスタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながらロープレ練習♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ実践開始 各ステップを実施後、 自分のペースで受電を始められます。 ◎フルリモートワーク └22時までのシフトもありますが 仕事おわりにいろいろしても 23時にはおふとんへ…♪ 無駄な通勤時間を省き 一日中ゆったりできます！ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 【仕事内容】 USENまたはU-NEXT HOLDINGSの サービスをご契約いただいている お客様などからのお問い合わせ対応を お願いいたします。 サポート内容： USENまたはU-NEXT HOLDINGSの サービスをご契約頂いている お客様などからの 音楽放送機器の操作方法や修理受付、 また店舗用フリーWi-Fiの操作方法や 修理受付などのお問い合わせ対応など。 具体的なお問い合わせ例： 「お気に入りの楽曲でソングリストを 作りたい。操作方法を教えてほしい」 「急に機械が熱くなっている。 不具合かどうか見てほしい」 「お店のフリーWi-Fiを契約したが 利用方法を教えてほしい」 「急にWi-Fiが繋がらなくなった」など 業務に慣れるまでしっかり サポートします！ わからないことがあれば、 いつでも質問できる環境です。 またマニュアルもあるので、 マニュアルに沿った対応が 基本のおしごとです。 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ ＜9:00～18:00で勤務する オペレーターさんの1日＞ 06:00 起床 07:00 朝食をとり、 子どもと一緒に朝の支度 08:00 子どもを学校へ送り出し 洗濯濯など家事をしながら ゆっくりタイム 09:00 業務開始 14:00 食事休憩＆子供のお迎え 15:00 業務再開 18:00 業務終了！ 家事をしながら家族時間 22:00 就寝 ＜13:30～22:30で勤務する オペレーターさんの1日＞ 10:00 起床 10:30 朝食＆家事 13:30 業務開始 16:00 お昼と夕飯を兼ねた食事休憩 17:00 業務再開 22:30 業務終了 23:00 お風呂 24:00 趣味の時間～就寝 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Center ※U-NEXT HOLDINGS 100%子会社 https://usen-cc.co.jp/ へ在籍出向となります。