• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 クライアントの商品を販売する「代理店担当者」専用のサポートデスク業務です。 一般のお客様（エンドユーザー）への対応はありません。 ＜主な仕事内容＞ ・保全手続きの照会対応 （住所・名義・支払方法の変更、解約手続き、書類の発送手配など） ・給付金請求の対応 （入院・手術などの給付金請求に関する書類手配、請求対象かどうかの確認） ・付随する事務処理 （対応履歴の入力、お問い合わせに関する折り返し連絡など） など ※ゆくゆくは新人の育成やエスカレーション対応などのリーダー業務（LD業務）へステップアップも可能です。 ＜仕事応対例＞ 「住所変更や解約の手続きはどうしたらいい？」 → お電話で受付、または必要な書類の手配を承ります。 （通話5分＋入力5分） 「先月の口座振替ができなかった。支払いはどうすれば？」 → 契約内容やスケジュールを確認し、必要な振込等の手続きをご案内します。 （通話5～7分＋入力5分） 「画面操作の方法がわからない」 → システム画面の操作方法を口頭でご案内します。 （通話5分＋入力3分） 【アピールポイント】 ・法人相手で安心 ・受電メイン！1時間の対応数は5件程度 ・2画面モニター完備でサクサク事務処理 ＼その他／ 【勤務当日について】 初日は担当が引率します☆ 【職場の雰囲気】 20～40代の年齢層が活躍中！ パーソナルスペースを大事にした職場環境です。 業務スペースは個室空間となっており、隣の方の視線を気にせず業務に集中できます♪ また、休憩中も過度な干渉はなく個人でゆったり過ごせる環境。 【服装】 ・私服OK（ラフすぎる服装等はNG） ・茶髪OK！（金髪や原色カラー、ドレッドアフロなどは推奨されません） ・ピアスやネイルは業務に支障がなければOK（長すぎるとNG） ・おしゃれタトゥーは見えなければOK ・おしゃれヒゲも清潔感があればOK 【設備】 休憩室あり ロッカーあり 冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機完備 お昼の持ち込みもOK