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株式会社PKSHA　Technology

第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK Webサービス法人営業

AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。

  • 月給392,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（慶弔休暇/育児休暇/介護休暇） 有給休暇：有（～20日）
勤務地

勤務地

株式会社PKSHA　Technology

東京都文京区本郷2-35-10　本郷瀬川ビル4F

株式会社PKSHA　Technology

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都文京区本郷2-35-10　本郷瀬川ビル4F

予定勤務地 東京都文京区、東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 文京区 本郷 2-35-10 本郷瀬川ビル 4F 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 本郷三丁目駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営大江戸線 本郷三丁目駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名：PKSHA STUDIO 所在地：東京都 文京区 本郷1-28-10 本郷TKビル 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 本郷三丁目駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営大江戸線 本郷三丁目駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※担当部署により配属先が異なります※【東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル】又は【東京都文京区本郷1-28-10 本郷TKビル】 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■プライム市場上場■東大・松尾研発スタートアップ第一号。大学との連携もあり、日本のAI技術の発展と社会実装を牽引 ■PKSHA Chatbot/PKSHA Voicebotでは市場シェアNo.1のポジションを確立済。上場企業の約7割がPKSHAの製品を導入済

企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案 ■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】無形商材の営業経験2年以上（人材/広告/BPOの営業等） 【成長市場で働く】■生成AI×AIエージェントによる圧倒的な追い風 ■エンタープライズ×超ホリゾンタル（全業種×全部署）×AI-SaaS 【事業の伸長】■昨対200％弱程度の成長■各種AI-SaaSプロダクトが好調。ARR300億へ 【組織フェーズ】AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタート。プライム上場の安定基盤ながらも、[0⇒1][1⇒10][10⇒100]の幅広いフェーズを選択・経験できる環境 【柔軟な働き方】リモートワークと出社のハイブリット勤務OK、コアタイム無しのフルフレックス、書籍購入補助制度、リラックスルームの完備等 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給392,000円以上 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥392,000～ 基本給￥290,000～ 固定残業代￥102,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：住宅手当支給（指定条件あり）/ インフルエンザなどの予防接種無料 / 書籍購入補助制度 / 部活動制度 等 制度備考：【フレックス制度について】 コアタイム無しのフルフレックスとなるため、ご家庭の用事等で中抜けされる、 朝は遅めの時間に始業する等 柔軟な働き方が可能になります。 【福利厚生】 ・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水） ・フリーアドレスの広いカフェスペース ・オフィスコンビニ ・書籍購入補助制度 ・部活動制度 ・ワーケーション開発合宿 ・社内勉強会 ・オフィス内禁煙（喫煙室あり） 【有給休暇(年間20日支給)】 ・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与 ・その後、期をまたぐと20日追加 ※業務内容の変更範囲：会社が指定する業務全般（グループ会社への出向も含む） ※就業場所の変更範囲：会社が指定する営業所（テレワークを行う場所を含む）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 ジョブローテーションで企画職等へ挑戦できるキャリアパスもあります

その他

その他

備考 【ご担当いただくSaaSの例】 ■PKSHA AI Helpdesk（AIマルチエージェント）: 社内の問い合わせ対応を自動化。ナレッジを蓄積活用し、情報検索性と従業員の生産性を向上させます ■PKSHA ChatAgent（AIチャットエージェント）: WebサイトやSNSでの問い合わせ対応を自動化し、自己解決を促進します ■PKSHA VoiceAgent（AI音声対話エンジン）: AIで電話応対を自動化し、応答率や顧客満足度を向上。24時間365日の顧客対応により、コスト離職率の削減と顧客接点の強化を両立 ■PKSHA Speech Insight（AI音声認識ソリューション）: AI音声認識で顧客応対の内容や品質を可視化。自動要約やFAQ検索の利便性でオペレーターの業務効率化 ■PKSHA FAQ（FAQシステム）: ユーザーが必要な情報を見つけやすくし、ナレッジ管理を効率化します ■PKSHA knowledge Stream（ナレッジ自動生成）:生成AIでドキュメントや顧客との応対ログからQAを自動生成しFAQを最新化 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：アルゴリズムライセンス事業 設立：2012年10月 代表者：代表取締役 上野山 勝也 従業員数：715人 平均年齢：31.2歳 資本金：2,536百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：上野山勝也 40.0％ 山田尚史 13.9％ NKリレーションズ合同会社 11.8％ 本社所在地：〒113-0033 東京都文京区 本郷２－３５－１０ 本郷瀬川ビル４階 関連会社：（株）PKSHA Associates、（株）アイテック 等 ※従業員数は連結子会社含む（25年3月末時点） その他備考・企業からのフリーコメント：■2012年創業。東京大学松尾研究室の出身者が専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすことを目指し事業を推進。メンバーは「全員がエンジニアリングを理解すべき」という考えのもと、アルゴリズムエンジニア・ソフトウェアエンジニア・コンサルタンティング等、それぞれの専門性を武器に、日本を代表するクライアントと様々な共同プロジェクトを展開しています。 ■当社は、深層学習・画像認識・自然言語処理領域に高い専門性をもったリーディングカンパニーとして、最先端の研究成果をスピー ディーに社会実装し、「未来のソフトウェア」を形にしていきます。 ■設計・実装したアルゴリズムが業界大手のプレーヤーを通じて多くの一般の方々に使われます。（大手のセキュリティ企業、自動車関 連企業、電力会社、キャリア、ゲーム会社など） ・優秀かつ様々な特技を持ったエンジニアと同じチームの一員として成長していくことができます。（Forbes30 Under30-Asia、IPA未踏、トップレベルのカンファレンス採択者、助教、博士、CTO経験者、GAFA出身者など）・外資系戦略コンサルタント出身者、起業・経営経験者が多数在籍。 決算情報： 決算期2023/09 売上高13,908百万円 決算期2024/09 売上高16,893百万円 決算期2025/09（今期予測） 売上高20,000百万円 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3～4回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給392,000円以上

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2025/06/26

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    原稿ID：acac2ddfd23ed619

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