• 正社員

株式会社jig.jp

職種/仕事内容

企業名 株式会社ｊｉｇ．ｊｐ 求人名 【カスタマーサポート】ライブ配信サービス・監視業務/渋谷駅直結/土日休み 仕事の内容 ライブ動画配信サービス「ふわっち」等の動画配信の健全化のため、動画配信等の監視を行っている外注先の報告内容の確認や状況に応じて適正な判断処理をお任せします。 【詳細】 ■通報・監視内容の判断（エスカレーションの確認） ■外注先業務の精査 ■通報・利用制限への異議申し立て等のユーザー問い合わせ対応 ■データ更新・集計作業 ■マニュアルの確認・内容の更新 募集職種 【カスタマーサポート】ライブ配信サービス・監視業務/渋谷駅直結/土日休み

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

給与

月給226,500円以上 想定年収 330万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥226,500～ 基本給￥188,500～ 固定残業代￥38,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他（育児休暇、介護休暇、特別休暇あり） 有給休暇：有（10日～）（入社3ヶ月後に10日間支給/前借制度あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報 ※基本的に座って、サービス品質担保のための監視をして頂きます！

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：モバイルを中心としたソフトウェアの企画・開発・提供 ■ライブ動画配信サービス「ふわっち」 設立：2003年05月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 川股 将 従業員数：128人 平均年齢：33.8歳 資本金：961百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒150-6233 東京都渋谷区 桜丘町１番１号 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー33F 本社以外の事業所：開発センター：福井県鯖江市横越町10-34-1 2022年7月～ 新オフィス竣工 関連会社：株式会社 A Inc. 株式会社 B Inc. 株式会社 C Inc. 株式会社アンビリアル その他備考・企業からのフリーコメント：【「ふわっち」について】誰でも動画・ラジオの生配信と視聴ができるライブ配信サービス。 当社ではエンドユーザー様の反応をダイレクトに感じサービスヘ反映させるサイクルの確立に勤しみ常にサービスを「品質・使い勝手」の高い基準で実現を心掛けております 【当社のこだわり】 ■モバイルプラットフォームでのサービス提供：利便性を重視し、「アプリ」でのサービス提供に注力。 ■エンドユーザー様向けのサービス提供：B2C/C2Cサービスの開発に注力し、自社にてエンドユーザー様の反応をダイレクトに感じ、サービスへ反映させるサイクルの確立につとめています。 ■受託開発はやりません。自社サービス命！：クライアントから求められた物をそのまま作る事を善しとせず、自分たちのアイデアと情熱を最も注ぐ事の出来る『自社プロダクト』の開発を徹底。また、ゲームの様な時間消費型サービスではなく、「コミュニケーション」「フリマ」「動画配信」を軸とした、時間を生みだすサービスの開発に注力しています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高10,503百万円 決算期2024/03 売上高12,247百万円 ※決済単位：連結