• アルバイト・パート

キューアンドエー株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【大手ケーブルテレビをご利用中のお客様へ、より快適な視聴環境をご提案するお仕事】 ケーブルテレビに加入されているお客様へ、ご利用機器の補償期限の案内や、それに伴う機器交換の「手配」を行う窓口です。 ■厳しいノルマは一切なし 個人へのノルマはありません。目指すべき指標（お客様への回答スピードなど）はありますが、「どうすれば目標に届くか？」を一緒に考え、到達できるようにしっかり丁寧にサポートします。 当社の得意技は『寄り添うこと』。安心して肩を預けてください。 ■PCスキルについて お客様と会話しながら、並行してPC入力を行います。 最初は難しく感じるかもしれませんが、「文字入力ができる」「ネット検索ができる」という基本操作ができれば、業務を通じて徐々に慣れていただけます。 ※最初は「両手の人差し指でキーボードを押していた」という方でも、今ではしっかり最前線で活躍しています☆ ■研修制度について（ステップアップ方式） いきなり一人にはさせません。段階を踏んでデビューできます！ ・STEP1（座学）： まずは3日間、言葉遣いやシステムの基礎をじっくり学びます。 ・STEP2（OJT）： 先輩が横についた状態で、実際にシステムを触ってみたり、試験的に電話をとってみます。 ・STEP3（デビュー）： 困った時はすぐに手を挙げればOK！管理者が駆けつけます！ ■マニュアル＋あなたの「対応力」 基本的なご案内フローはマニュアル（台本）化されています。 ですが、ロボットのような対応は求めていません。 お客様の反応を感じ取って、ホッとする一言を添えたり、分かりやすく言い換えたりする、 マニュアルには書けない、あなただからこそ提供できるその「気遣い」こそが、私たちがお客様に届けたい品質です。 [こんな人が活躍] ★20代～50代まで、幅広い年齢層が活躍中！ 異業種から転職してきたスタッフがたくさん在籍しています。 カフェ店員、ファミレスのホールスタッフ、ホテルのフロント係など… また、宅配便のドライバーなど「体を動かす仕事」から転身したメンバーも多数。 それぞれの「コミュニケーション力」や「責任感」を活かして活躍しています。

勤務地

アクセス

交通手段 JR仙石線 あおば通駅2番出口より徒歩約8分 ・JR仙台駅 西口より徒歩約9分 ・地下鉄東西線 青葉通一番町駅 南1出口より徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間 9:00～18:00 ※土日祝含む 8時間シフト制

給与

時給1,200円～1,250円 給与 【時給】 1200円～1250円 ★交通費"全額"支給(弊社規定あり) ★別途残業代全額支給(1分単位♪) ★研修期間中の給与も変わりません！ 【給与例】 月収例 月収例 【しっかり稼げる！月収23万円以上も可能】 ●パターンA：通常月（21日勤務） 時給1,200円×8h×21日＋残業10h ＝ 月収 216,600円 ●パターンB：がっつり稼ぐ月（23日勤務） 時給1,200円×8h×23日＋残業10h ＝ 月収 235,800円

休日休暇

休日・休暇 シフト制 ※月の希望休は申請・相談可能です！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■はたらくスタート応援金 └入社後1週間以内に5万円支給（入社手続き完了後） ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ ＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！

その他

雇用形態 アルバイト・パート 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. 2/52162(2025)

対象となる方

応募資格 ＜PCの文字入力・基本操作ができる方＞ スピードは問いません。入力や検索など、基本的な操作ができればOKです！ （学生時代のレポート作成や、日常的なネット利用レベルで問題ありません） ＜こんな経験をお持ちの方、大歓迎です＞ ☆飲食店でのホール・キッチン経験（最優先で歓迎します！） ☆コールセンターでの勤務経験（受信・発信問わず） ☆ホテル・旅館・観光業での勤務経験 ☆アパレル・販売店での接客経験 ☆トリマー、保育士としての実務経験 ※その他、配送ドライバーや物流業界など、体力仕事からのキャリアチェンジを目指す方も 歓迎しております。

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考手順 【STEP1】サクッとWeb応募 入力は1分で完了！ 「まずは話を聞いてみたい」という方も大歓迎です♪ 【STEP 2】スマホで「適性診断」＆ 面接へ 応募後、メールでご案内をお送りします。 ご自宅のスマホから、簡単なアンケート（性格診断_15分程度）にお答えください。 ★ここがポイント！ 履歴書・職務経歴書の作成は、面接の直前で構いません！ 応募の時点では、書類の準備は一切不要です。 来社の場合は「当日持参」、Web面接の場合は「前日までにメール送付」でOKです。 【STEP 3】リラックス面接（1回） ★来社 or Web 選べます！ ＜来社の場合＞ 仙台の街を一望できるトラストタワーのオフィスで、ざっくばらんにお話ししましょう♪ ＜Webの場合＞ ご自宅からスマホ・PCで参加OK！ 移動時間ゼロで楽々です。 どちらも面接というよりは「面談」に近い雰囲気です。 不安なことは何でも質問してくださいね。 【STEP 4】採用決定！ 入社日はできる限りご相談に応じます。 最短で応募から10日以内のスタートも可能です！ 面接地 仙台トラストオペレーションセンター