正社員
ポールトゥウィン株式会社

コールセンター管理・運営(SV)

月給235,000円～265,000円
勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~17:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下

交通費支給
シフト制

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募集情報

【札幌/17時勤務終了！/面接1回】大手決済サービス・不正利用チェック/バックオフィス審査業務（SV）/札幌＜私服OK/髪型/ネイル自由◎＞

アピールポイント: 【事業内容】デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業【当社について】 ■グローバル11か国展開のPPHD株式会社(東証プライム市場上場)グループ ■大手からベンチャーまで引き合い多数 ■平均残業時間20h以下、働きやすさに定評 ■全国各地の拠点で事業拡大中ダイナミックな組織づくりに関われます【研修について】 ⭐️未経験でも安心！充実した研修制度あり◎ 期間：入社後１か月程度内容：・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）【チーム構成】既存SV（正社員/スーパーバイザー）2名、アシスタントリーダー（アルバイト）1名、オペレーター（アルバイト）15名弱 ※日勤朝番チームSV（スーパーバイザー）を積極採用中！【当ポジションの魅力】 ✅大手決済サービスの運営に携わることができます ✅完全未経験からデスクワークにチャレンジできます（研修制度◎） ✅服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます ✅休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます

職種/仕事内容

仕事内容: 【業務の特徴】ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる【SV業務内容】・アルバイトスタッフの管理 ①シフト管理 ②作業進捗の確認 ③質問対応や業務サポート ④育成・業務の進捗管理および品質改善・マニュアル作成、業務改善など・報告書の作成業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成

勤務地

ポールトゥウィン株式会社
北海道札幌市中央区北1条西3-3-22STV時計台通ビル）

勤務地: 〈勤務地〉 ①研修期間中の就業先住所：ポールトゥウィン株式会社　札幌第三センター（北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル）・南北線さっぽろ駅　徒歩5分・東西線大通駅　徒歩5分・JR函館本線札幌駅　徒歩9分 ②研修後はクライアント先での勤務を予定（北海道札幌市北区北８条西１丁目 T-PLUS札幌）・JR札幌駅徒歩4分・市営地下鉄東豊線・南北線・さっぽろ駅から地下道直結自社内勤務

ポールトゥウィン株式会社

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~17:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下

給与

月給235,000円～265,000円給与: <給与> 想定年収：282万円～318万円月給：23.5万円～26.5万円賞与回数：賞与なし昨年度賞与実績：インセンティブ：〈年収例〉・月給内訳：基本給203,240円～　　　　　固定残業手当（月20時間分）31,760円～・年俸制：2,820,000円～　※深夜勤務手当は別途支給・深夜勤務の手当あり（22時～翌5時） ※経験や能力を考慮し決定 ※年俸制の為賞与なし ※固定残業代月20時間分含む、超過分は別途支給（管理監督者は時間外の適用なし） ※深夜手当は別途支給〈補足情報〉 ◆給与改定年2回(4月/10月) 給与改定年２回有り、査定結果を元に年収ベースがランクテーブルにより定められており、スキルアップを図れます。・経験や能力を考慮し決定 ※同業/競合の場合は年収プラス査定いたします。・試用期間：3カ月。 ※期間中の待遇変更はございません。

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：週休2日（土日以外）年間休日：122日休暇制度：有給休暇、特別休暇、介護休暇、産休・育休補足情報：年間休日120日以上（2024年度122日）・完全週休2日制　※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可）・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）・年末年始休暇・育休・産休・介護休暇・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度補足情報：・給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる・交通費（月額上限5万円）・出張手当・退職金制度・慶弔見舞金・従業員持ち株会・副業可（条件あり）・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）・表彰制度・部活制度・保養施設・資産形成セミナー・ハラスメント対策（無料相談室など）

その他

その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無 :状況に応じてある会社説明会の有無 :状況に応じてある適性テストの有無 :あり＜選考フロー＞書類選考 ↓ 面接 1回 ※適性検査あり ↓ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。＜補足情報＞ ※面接日程、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 ※WEBにて面接実施予定＋適性検査の実施があります。雇用形態: 正社員給与・報酬: 235,000円 - 265,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など）・電話対応の経験・管理職としてキャリアアップしていきたい方【歓迎条件】・マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善・顧客対応など）・顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など）・SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など）・育成のご経験（アルバイト育成OK）