- 正社員
スパイダープラス株式会社
大阪【カスタマーサクセス(プロダクト活用・定着支援)】顧客伴走ポジション IT/通信製品法人営業
プロダクト導入後のお客様に対し、活用定着支援を担当。勉強会や個別フォロー、データ分析を通じて課題解決を行い、関係部署と連携し顧客満足度向上と解約防止を推進するポジションです。
月給333,333円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
スパイダープラス株式会社
大阪府大阪市北区天満2-1-31KC-DoDoビル5階
スパイダープラス株式会社
予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名:関西支社 所在地:大阪府 大阪市北区 天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階 最寄駅:京阪電鉄 京阪本線 天満橋駅 徒歩4分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 ■当社は2021年3月にグロースへ上場しました。建設テック/建設DX銘柄としては世界初の上場企業です ■図面管理・情報共有システム『SPIDER+』は約2,200社以上の企業に導入いただき多くの建設現場で活用されています
企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 大阪【カスタマーサクセス(プロダクト活用・定着支援)】顧客伴走ポジション 仕事の内容 プロダクト導入後のお客様に対し、活用定着支援を担当。勉強会や個別フォロー、データ分析を通じて課題解決を行い、関係部署と連携し顧客満足度向上と解約防止を推進するポジションです。 【業務詳細】 SPIDER+導入後のお客様に対し、活用状況の把握から定着支援までを一貫して担当します。Web勉強会の企画・運営や個別フォローを通じて利用促進を行い、利用データをもとに課題を分析。営業・インサイドセールス・開発など関係部署と連携し、解約防止と顧客満足度向上につながる施策を推進します。顧客の声をプロダクト改善へ活かす役割も担います。 募集職種 大阪【カスタマーサクセス(プロダクト活用・定着支援)】顧客伴走ポジション
対象となる方
必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■法人営業経験(2年以上) ■SaaSサービスのCS業務経験(2年以上) 【当社のカスタマーサクセスのミッションについて】 プロダクト導入後のお客様に寄り添い、継続的な活用と業務改善の成果を実感していただくことです。活用状況を把握し、勉強会や個別フォローを通じて利用定着を支援しながら、課題の兆しを早期に捉え、社内外と連携して解決を図ります。「次の現場でも使い続けたい」と思える体験を提供し、顧客満足度向上と解約防止を実現する重要な役割を担います。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 副業・WワークOK
- 固定時間制
- 転勤なし
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 CS本部アカウントサクセス部(部長:1名 / 課長:3名 / メンバー:23名)
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(SPI) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
いま見ている求人へ応募しよう!
月給333,333円以上
就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2026/02/10
原稿ID:ad359d35b7eb41aa
他の条件で探す
勤務地
職種
特徴
大阪府
大阪市
大阪市北区
大阪駅(大阪府)
天満駅(大阪府)
大阪天満宮駅(大阪府)
北新地駅(大阪府)
なにわ橋駅(大阪府)
大江橋駅(大阪府)
渡辺橋駅(大阪府)
中之島駅(大阪府)
大阪梅田駅(大阪府)
中津駅(大阪府)
天神橋筋六丁目駅(大阪府)
中津駅(大阪府)
梅田駅(大阪府)
中崎町駅(大阪府)
東梅田駅(大阪府)
南森町駅(大阪府)
西梅田駅(大阪府)
扇町駅(大阪府)
雇用形態
キーワード