• 正社員

株式会社WAKUWAKU

仕事内容

アピールポイント: ・話すのが上手い人より、丁寧に聞いて整理できる人が活躍しやすい仕事です ・困った時は周囲に相談しながら進められる体制で、抱え込ませません ・慣れてきたら、後輩フォローやチーム運営のサポートにもチャレンジ可能です

仕事内容: 「合宿免許さぽっと」は、 合宿免許を検討している方からの相談を受け付け、 全国の教習所のプランをご案内する予約サービスです。 このポジションでは、 お客様からのお電話対応（受電）を中心に、 予約手続きまでをサポートします。 ✅具体的な業務内容 ▼お電話での問い合わせ対応（受電） 「いつ行ける？」「費用は？」「どのエリアがいい？」 などのご相談受付 ご希望条件を伺い、 プランのご案内〜申込み手続きまでサポート 内容を整理しながら、 分かりやすく案内するのがポイントです ▼予約手続き・変更対応 予約内容の登録、変更・キャンセルの受付 必要事項の確認（不足情報の確認、日程の確認 など） ▼確認連絡・教習所への問い合わせ（必要に応じて） 空き状況の確認や日程のすり合わせ 変更・キャンセルなどの共有連絡 ▼付随する事務作業 対応履歴の入力、簡単なチェック作業 予約に関する進捗の確認（入金状況など）