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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊研修は2名に対し管理者が1名つきます ＊週休3日も叶う週4日〜のゆとりシフト ＊ご家族との時間を作る完全土日祝休み ＊17時台退社で夕飯の準備も間に合う ＊解決不要！お悩みを聞いて取り次ぐだけ 【家電製品に関する一次受付コールセンター】 家電製品に関するお問い合わせの一次受付のお仕事です◎ 【一次受付ってどんな仕事？】 故障・不具合・購入相談などのお問い合わせに対し、以下どちらかの対応を実施します。 ＊該当窓口にお電話を転送 ＊改めてこちらからご連絡する旨をお伝えし該当窓口へ発信依頼を行う 【対応の流れ例】 「エアコンが冷えなくなったがどうしたら良いか？」 ⇒製品名・お問い合わせ内容(故障？不具合？購入相談？など)を聴取し、対応窓口を判断して転送or折り返し対応 お問い合わせ～解決までサポートする窓口とは異なり、一次受付のみでOKのため、業務はとてもシンプル★1件につき、5分程度の対応です。オフィスワークデビューにもぴったり◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でMELU係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ―――――――――――――――――― オフィスワークデビューにもぴったり◎ ―――――――――――――――――― 私達はオフィスワーク(コールセンター)未経験の方でも安心してスタートしていただけるように、研修を充実させています。 研修は新人さん2名に対し管理者が1名つきますよ！手厚くサポート＆研修中も皆さんの習得スピードを確認しながら進めています！ 実際お客様の対応をする際も、一次受付の流れが毎回同じなのですぐ業務に慣れることが出来ますよ！コールセンターが初めての方でも、パソコンがちょっと苦手だなという方も、ご応募お待ちいたしております(＾＾) ▼応募に迷ったらこちら▼ 「おしごとカフェ」で事前に相談しませんか？ 「おしごとカフェ 沖縄」で検索！ 【入社日】 7月入社 【研修】 期間：入社日～8日間 時間：平日9:00～17:30(実働7時間30分) 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上)