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株式会社家計画

仕事内容

仕事内容 🏠家計画について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 家計画は2004年に創業した、旭川の注文住宅会社です。 創業メンバーは、北海道内の大手ハウスメーカーで長年住宅づくりに携わってきた仲間たち。 現在も社員の約3割がその経験者で構成されており、確かな技術力とノウハウを受け継ぎながら、地域のお客様一人ひとりの暮らしに向き合った家づくりを続けています。 少数精鋭の組織ながら、年間80〜90棟の着工実績を積み重ね、直近6年間では上川管内において 常に上位5社以内に安定して位置している、地元密着型のハウスメーカーです。 私たちが大切にしているのは、お客様のご要望に合わせて、ゼロからつくり上げる完全自由設計の家づくりです。 「10の家族があれば、10通りの幸せや暮らしのカタチがあるはず」 そんな想いを持ちながら、営業・設計・コーディネーター・施工管理・アフターサービスが一体となって、一組一組のご家族に向き合っています。 その積み重ねにより、ご紹介率は50％を超えており、お客様満足度の高い企業体質を築くことができています。 💡ビジョン ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちが目指しているのは、売上や施工棟数を増やすことだけではありません。 大切にしているのは、 「社員・お客様・会社にとっての幸せの最大公約数を求め続ける」という考え方です。 社員が無理なく、やりがいを持って働けること。 お客様が「家計画で建ててよかった」と心から思えること。 会社が安定して成長し、地域に必要とされ続けること。 この3つの幸せが重なる場所を、私たちは本気で追求しています。 家を建てることだけが、私たちの仕事ではありません。 お客様が住み始めてからも、安心して、快適に暮らし続けられること。 そこまで含めて、家計画の家づくりだと考えています。 ☝️アピールポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅専門知識は入社後に学べる環境です ✅業界未経験OK、学歴不問 ✅従業員の家族も大事にする社風🎵 ✅長く安心して働ける職場環境です 当社でお住まいを建てていただいたお客様へのアフターサポート業務をお任せします。 主な業務は、 ・データ入力や各種書類の作成 ・電話やメールでのお客様対応 ・お客様および協力業者との点検・メンテナンス日程の調整 ・アフターサポート担当者のお客様宅訪問への同行、状況確認のサポート ・営業、設計、施工管理など社内各部署や協力業者との連絡・調整業務 ・その他、アフターサービスに関わる事務業務全般 お引き渡し後もお客様が安心して暮らせるようサポートする、やりがいのあるお仕事です。 💡 採用の背景 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 家計画では、お引き渡し後の1年・2年・5年・10年点検を実施し、突発的なお困りごとにも柔軟に対応しています。 アフターサービスは、単なる修理受付や事務作業ではありません。 お客様の暮らしの不安を受け止め、必要な対応につなぎ、住まいの安心を支える大切な仕事です。 ありがたいことに、家計画で家を建ててくださったお客様は年々増えています。 だからこそ今、私たちは会社として大きな決断をしました。 「お客様が増えても、アフターサポートの質を絶対に落としたくない」 「むしろ、これまで以上に丁寧で、安心できる対応を届けたい」 その想いから、今回アフターサポートチームを強化するため、新たに1名を募集します。 お任せしたいのは、お引き渡し後のお客様からのお問い合わせ対応、定期点検に関わるサポート、社内スタッフへの共有、対応状況の整理など。 お客様と現場スタッフをつなぎ、住まいの不安を安心に変えていく役割です。 今回の募集は、ただの人員補充ではありません。 「家計画で建ててよかった」というお客様の想いを、住み始めた後も守り続けるための大切な採用です。 🏠働くメリット 今回の募集は、時給1,350円・週4日勤務のパート募集です。 私たちは、社員が無理なく、やりがいを持って働けるからこそ、お客様にも本気で向き合えると考えています。 だからこそ、今回のパート募集でも、旭川エリアの事務職として高水準の条件を用意しました。 世の中には、事務経験や接客経験、丁寧な対応力を持ちながらも、子育て・介護・家庭の事情・ライフスタイルの変化などにより、週5日フルタイムの正社員としては働きづらい方がたくさんいます。 正社員フルタイムは難しい。 でも、これまでの経験を活かして、責任ある仕事がしたい。 誰かの役に立つ実感を持ちながら、家庭や自分の時間も大切に働きたい。 そんな方に、ぜひ仲間になっていただきたいです。 週4日勤務でも、会社にとって大切な一員です。 お客様の暮らしを支えるアフターサポートチームで、あなたの経験と気配りを活かしてみませんか？ 👤組織名／体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートチーム 現７名 男性６名・女性１名 しっかりと入社時からサポートします！