正社員
株式会社iRich

カスタマーサポート/ID12317

月給250,000円～350,000円
勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00〜19:00

急募
固定時間制
交通費支給
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【カスタマーサポート】「パソコンが苦手でも大丈夫。大切なのは“寄り添う力”」

アピールポイント: ◆アピールポイント未経験OK：基本的なビジネスマナーからシステム操作まで丁寧に研修しますユーザーの声が近い！：直接「ありがとう」が届く、やりがいのある仕事ですサポート体制◎：チームで連携しながら対応するため、困ったときも安心改善提案も歓迎：現場目線での意見が活かされる、風通しの良い職場環境

職種/仕事内容

仕事内容: ◆仕事内容ポイントサイトのユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス品質の維持・向上を担うポジションです。メールやチャットを通じて、ユーザーの疑問やトラブルに寄り添いながら解決へ導く対応力が求められます。社内の他部署や広告主と連携しながら、ユーザーにとって安心・快適な利用体験を提供する役割です。＜主な業務内容＞ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心）広告利用後のポイント反映に関する確認・対応不正利用アカウントの調査・対応広告主との連携（成果確認／キャンペーン内容確認など） FAQの整備・更新、対応マニュアルの作成その他カスタマー対応業務全般

勤務地

株式会社iRich
東京都新宿区荒木町10-17-501

株式会社iRich

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00〜19:00

給与

月給250,000円～350,000円

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制 (土日祝休み) ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇リフレッシュ休暇 ◇有給休暇 ◇GW休暇 ◇介護休暇 ◇特別休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休・育休

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 Indeedへの問い合わせでは、求人の掲載停止・変更処理は行えません。掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です TEL：03-6809-0689 【紹介元企業について】この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 350,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間