正社員
DUAL株式会社

カスタマーサポート・ヘルプデスク-1685077

【語学が活かせるコールセンター/未経験歓迎】品川/服装髪型自由&ネイルOK/東京ガス・中部電力ミライズ出資企業

月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: シフト制（以下いずれか）・09:50～19:00 ・10:50～20:00 ・休憩：60分休憩+10分休憩 (計70分) ・月間平均残業時間：10時間以下 ※繁忙期（2～4月）の場合、20時間を超える可能性があります。

休日休暇

休暇・休日: シフト制 [年末年始休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇] ◆シフト制カレンダー通りの公休数です(月9~12日休み) └毎月20日に翌月のお休み希望を出すことができます。連休の取得や土日休みも可能です◎ ・年末年始休暇・有給休暇・結婚休暇・出産休暇・育児休業・介護休業・忌引き休暇・ボランティア休暇・リカバリー休暇 6カ月未満の新入社員が体調不良などで欠勤した際、利用することができる休暇制度です。新しい環境に慣れるまでの不安を少しでも軽減し、安心して働けるようなサポートします。 ※各種、社内規程あり ≪有給も取りやすい環境です≫ 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です! 年間休日:124日

勤務地

DUAL株式会社

東京都品川区

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勤務地: 【品川本社】東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F ・11F

仕事内容

アピールポイント: 【仕事の魅力】実際の業務を自分で経験するからこそ、サポート役としての判断や声かけが的確になります。ゆくゆくは教育担当者や、チームをまとめるSVや課長職へのキャリアパスも描けます。【生活に欠かせないサービス】「社会の役に立っている」という実感を持ちながら働くことができます。目には見えにくいけれど、お客様の生活を支えています。【ワークライフバランス充実】・月給25万円~/賞与年2回(前年度3か月分) ・年間休日120日以上 ※毎月休み希望を提出できるので土日祝にお休みすることもできます◎

仕事内容: ■オペレーターサポートのお仕事電気・ガス・水道などのライフラインサービスをはじめ、ウォーターサーバーやインターネットなどを取り扱うコールセンターにて、オペレーターのサポート業務をお任せします。コールセンターは事業拡大しているため、業務に慣れてきた後は、チームを支えるポジションに携わっていただきます。「チームが円滑に動くよう支える役割」として、周囲とコミュニケーションを取りながら働ける方を歓迎しています。 ◆具体的な業務・オペレーターからの質問対応・新人スタッフのサポート・フォローアップ・チームの業務進捗管理・事務業務(リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など) ◆入社後の流れ入社後はまずは研修からスタート商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います! サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。 ◆専門知識はいりません実際に活躍しているメンバーの多くが異業種出身(アパレル/美容受付/事務など) ほぼ全員が業界未経験スタートなので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。

対象となる方

求める人材: ★外国語での電話対応可能レベル(中国語、韓国語、英語いずれか) ★顧客対応経験 ★基本的なPCスキル(文字入力・メール) ※お客さまとお話ししながらPCに文字入力していくためタイピングスキル身に付きます◎

仕事の特徴

即日勤務OK
交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給250,000円以上給与: 固定残業代あり：月給￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥33,784（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。月給:250,000円~ (基本給:216,216円~ + みなし残業手当:33,784円~) ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当(20時間分)を超えた場合、超過分は別途支給します。・給与査定:年1回・賞与 :年2回支給月1月/7月(前年度実績1回の支給で月給1.5か月分) ・物価高騰支援手当(月給とは別に1万円手当支給) ・試用期間あり(3ヶ月) ※試用期間中の条件変更はありません。月給:250,000円~ (基本給:216,216円~ + みなし残業手当:33,784円~) ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当(20時間分)を超えた場合、超過分は別途支給します。・給与査定:年1回・賞与 :年2回支給月1月/7月(前年度実績1回の支給で月給1.5か月分) ・物価高騰支援手当(月給とは別に1万円手当支給) ・試用期間あり(3ヶ月) ※試用期間中の条件変更はありません。

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【待遇・福利厚生】・通勤交通費全額支給・時間外手当(固定残業代超過分) ・役職手当・結婚祝い金・出産祝い金・健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接費用一部負担・物価高騰支援手当月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました! 【社内に広くて快適な休憩室あり】 └自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能! └ドリンクサーバー完備(無料) └水素水飲み放題! ※各種、社内規程あり・クローズドマート SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを社内で安く販売しています。 (例:化粧水、シャンプーなど93%OFFで購入することができます) ・vitalityアプリ社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります!

その他

その他: ・面接2回 ▼一次面接(人事担当)Web面接(ご希望によっては来社も可能です) ・今までの経験やスキルのヒアリングをいたします。・ざっくばらんに会社概要についてお話しいたします。 ▼最終面接(事業部長)来社面接:品川本社・お任せしたい業務や期待していることについてお話しいたします。 ◎面接日・入社日はご相談に応じます。 ◎1ヶ月以内の入社も可能です! ◎遠方の方など候補者様のご事情によってWeb面接可能です(一次面接のみ) ------------------------ 本求人は、株式会社京栄センターによる職業紹介案件です。ご応募いただいた後は、株式会社京栄センターからご案内を差し上げます。 ------------------------ 雇用形態: 正社員給与: 250,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間40分