- 正社員
株式会社dinos
【コールセンター運営・管理】総合通販dinos/裁量をもって組織をリード/残業15H コールセンター管理/運営
■総合通販サイト「dinos」を運営する当社にて、現場リーダーの管理および体制構築とあわせ、人事部門と連携をしながら、スタッフの労務管理に携わる重要なポジションをお任せいたします。
月給305,000円~380,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社dinos
東京都中野区本町2-46-2中野坂上セントラルビル
株式会社dinos
予定勤務地 東京都中野区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 中野区 本町2-46-2中野坂上セントラルビル 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 中野坂上駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 中野坂上駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※勤務地の変更範囲:全国の当社拠点 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 【1971年創業/フジ・メディアHD】国内初のテレビショッピング等マスメディアを活用した通販事業に強みがあり、総合通販「dinos」等、様々な事業を展開しています。通販事業だけでなく新しいビジネスでも顧客の提供価値を広げています。
企業名 株式会社dinos 求人名 【コールセンター運営・管理】総合通販dinos/裁量をもって組織をリード/残業15H 仕事の内容 ■総合通販サイト「dinos」を運営する当社にて、現場リーダーの管理および体制構築とあわせ、人事部門と連携をしながら、スタッフの労務管理に携わる重要なポジションをお任せいたします。 ■コールセンター運営管理■コールセンタースタッフの労務管理■自社スタッフ、外部委託先ベンダーへの教育指導■現場オペレーターやリーダーからの顧客対応の相談とエスカレーション対応■会社方針に沿った体制構築に向けての提案と推進(音声応答の活用や、運用構築など)■上記に関わる資料作成等(主にExcelを使用)【働く環境】■中途定着率95%/残業月15時間程度/フルフレックスなど福利厚生充実で働きやすい環境です! 募集職種 【コールセンター運営・管理】総合通販dinos/裁量をもって組織をリード/残業15H
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでのSV実務経験(3年程度以上) ■オペレーターの教育・指導経験 ■電話、メール、チャットでのBtoC領域のご経験 【魅力】■コール自動化の推進や、省力化をしながらサービス品質を落とさない為の適切な体制への変更を様々な面で検討をしています。体制構築の過渡期において、入社後は課題の把握と会社方針を実現する為の提案から推進まで裁量権を持って取り組むことが可能です。■現場スタッフとの定期面談など、人との繋がり自体が仕事でもあります。案件ごとに様々な部門、人と連携をしていきながら解決することが可能です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 副業・WワークOK
- 転勤なし
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 ■ハートコール部 フロント業務ユニット 17名で構成
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
いま見ている求人へ応募しよう!
月給305,000円~380,000円
就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:
掲載開始日:2026/03/03
原稿ID:aef29a399db55939
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勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都中野区
中野駅(東京都)
東中野駅(東京都)
新井薬師前駅(東京都)
沼袋駅(東京都)
野方駅(東京都)
都立家政駅(東京都)
鷺ノ宮駅(東京都)
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