- 正社員
2nd Community株式会社/大阪オフィス
英語教室のカスタマーサポートリーダー
会員様への対応と、新人スタッフの指導・フォローを担当
交通・アクセス 阪急「大阪梅田駅」から徒歩6分地図を見る
月給307,143円～385,714円
勤務地
勤務地 〒5300014大阪府大阪市北区鶴野町4－11朝日プラザ梅田ビル 2F billage OSAKA 241号室
アクセス
仕事内容
仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ 当社の教室・スクールで、難しいお問い合わせやクレームへの一次対応と、新人スタッフの指導・フォローを担当します。会員様のご要望や不満を関係部署へ伝え、問題の解決やサービスの改善につなげます。 子ども向けの英語分野には、音楽やリズムを通して英語に親しむ英語リトミックがあります。言語を学ぶLanguage領域も設け、幼い時期から英語に触れる機会を用意しています。 【具体的な仕事内容】 ・難しいお問い合わせやクレームへの一次対応 ・問題の原因分析と解決策の提案 ・会員様のご要望や不満の社内共有 ・新人スタッフへのOJTとフォロー ・業務改善の提案、マニュアル作成の支援 ・店舗や運営部門との連携 ご自身で会員様に対応しながら、後輩の仕事を支える役割です。
対象となる方
求めている人材 【応募条件】 社会人経験をお持ちの方。 【歓迎】 コールセンターでの実務経験。営業、または個人のお客様への接客経験。楽器演奏や音楽レッスンに関する知識・経験。
職種
インバウンドコールスタッフ
仕事の特徴
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう！
交通・アクセス 阪急「大阪梅田駅」から徒歩6分
月給307,143円～385,714円
勤務時間詳細 総労働時間：4週あたり160時間 正社員（期間の定めなし）。フルタイム勤務。9:00〜22:00の間で実働8時間、休憩1時間のシフト制。4週160時間・4週8休。試用期間3か月、同条件。固定残業制は設けず、時間外手当を別途支給。業務用PCは会社から貸与します。
- シフト制
掲載開始日：2026/09/30
問題を報告する
原稿ID：aef306d682b7e58d
他の条件で探す
勤務地
特徴
大阪府
大阪市
大阪市北区
大阪駅（大阪府）
天満駅（大阪府）
大阪天満宮駅（大阪府）
北新地駅（大阪府）
なにわ橋駅（大阪府）
大江橋駅（大阪府）
渡辺橋駅（大阪府）
中之島駅（大阪府）
大阪梅田駅（大阪府）
中津駅（阪急）（大阪府）
天神橋筋六丁目駅（大阪府）
中津駅（大阪メトロ）（大阪府）
梅田駅（大阪府）
中崎町駅（大阪府）
東梅田駅（大阪府）
南森町駅（大阪府）
西梅田駅（大阪府）
扇町駅（大阪府）
雇用形態
キーワード
