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あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　所沢ASC

仕事内容

仕事内容 - ✅未経験歓迎！6ヶ月の研修あり◎ ✅産休･育休･介護休暇取得実績多数！ ✅安定の経営基盤！福利厚生充実♪ ✅男女問わず20代・30代が活躍中！ - SV候補となるカスタマーサポートを募集。 事故受付の受電からスタートし、保険の様々な知識を身に付けていただき、将来的にはチーム運営や管理もお任せします。 【お仕事内容】 ▽まずは当社の保険にご加入いただいているお客さまの電話対応からスタート。 自動車事故の受付(受信)がメインになります。 ▽約1年後を目安に、夜間休日にお相手への連絡、修理工場や病院への連絡などの対応もお任せします。 また、お客さま対応に加えて、チーム運営や管理の面にも視野を広げていってください。 ▽さらに1年後を目安に、SV(スーパーバイザー)へとステップアップしていただき、人材育成・パート社員管理・チーム運営等もお任せしたいと思っています。マネジメント能力を磨き、さらに上の管理職等のポジションも目指せます。 ◎上記年数はあくまで目安。成長に合わせてステップアップしていただきます。 ◎経験・能力次第で短期間でのSV昇格も可能！ 【未経験者も安心の研修あり】 ～新人さんに優しい職場環境！～ 入社後は当社ならではの充実した研修をご用意。 1ヶ月以上かけて段階的に、確実に基礎を身に付けられる内容となっており、保険・コールセンターの仕事が初めての方でも安心です！ 《研修内容(下記の順に段階的に実施)》 ▼自動車保険の基礎知識 ▼業務システム等の使い方 ▼実践に近い形式でのお客さま対応のロープレ 【当社について】 1918年創業、MS&ADインシュアランスグループの中核会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開する『あいおいニッセイ同和損害保険』。 すべての顧客に高品質の商品・サービスを提供し、「お客さまにとってNo.1の保険会社」を目指しています。 あなたが配属になる「あんしんサポートセンター」においても、独自の【24時間365日事故対応】で、お客さまに大きな安心を提供。 重要かつ必要不可欠なセクションとなっています。