• 正社員

CENTRIC株式会社　沖縄支店

仕事内容

仕事内容 ■仕事内容 ＼＼未経験から始められるコールセンター業務！／／ ◆10時以降の勤務で朝はゆっくり♪ ◆残業ほぼなし＆週休2日のシフト制！ （10:00～19:00／12:00～21:00） ◆サポート体制・福利厚生も充実◎ ※勤務地：浦添市港川（国道58号線沿い） 主婦やシングルマザーの方、異業種からの転職者など 未経験スタートのスタッフが多数活躍中です！ 現在は約80名規模の体制で、複数のチーム（6チーム程）に分かれて運営しています。 幅広い年代のスタッフが在籍しており、未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中です。 ――――――――――――――――――― 急成長中のEC業界にて、 お客様からのお問い合わせに対応する 受電メインのコールセンター業務をお任せします。 【仕事内容】 ◆お客様からの電話でのお問い合わせ対応（受電対応） ・配送状況の確認 ・納期に関するご案内 ・注文内容の確認・変更受付 ◆対応内容のデータ入力（専用システム使用） ◆必要に応じて社内や配送業者への確認・連携 ※マニュアルに沿って対応するため、未経験の方でも安心です 「人と関わる仕事がしたい」 「サポートする仕事がしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ 【1日の流れ】 ＜午前＞ ・チーム朝礼（業務の共有） ・お客様からの問い合わせ対応（受電） ・対応履歴の入力 ＜午後＞ ・問い合わせ対応（受電中心） ・配送状況や在庫の確認 ・関係部署との連携 ＜夕方＞ ・対応履歴の整理 ・引き継ぎ事項の共有 ――――――――――――――――――― 【未経験でも安心の研修体制】 入社後はOJTを中心に、 業務の流れや対応方法をしっかり学べます。 最初は簡単な対応からスタートし、 徐々にできることを増やしていける環境です♪ 【働きやすい環境】 ◆残業ほぼなし ◆産休・育休制度あり ◆子ども手当あり ライフステージに合わせて長く働ける環境です。 【 CENTRIC株式会社について 】 2009年に設立。東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営事業を中心に よりよい製品やサービス向上に取り組む 事業を展開しております。 また、社員への還元も重視しており、 2025年度には給与水準を6％ベースアップしました。