• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――― ■□未経験OK◎接客経験も活かせます□■ ―――――――――――――――――――― ＊立ち仕事は卒業！接客経験を活かせます！ ＊時給1300円＆土日祝500〜800円の手当 ＊オフィスはデニム・スニーカーもOK！ ＊残業ほぼなし！仕事後の予定も充実◎ ＊安くておいしい◎470円のランチあり！ 【仕事内容】 大手電力会社をご利用のお客様からの、電気に関するお問い合わせに対応するお仕事。マニュアルに沿ってご案内をするので安心！パソコンでの入力業務もあります。 ～お問い合わせ例～ 「電気料金の支払いを忘れて電気が止まってしまったのですが」 「引っ越しをするので、今の部屋の電気を止めたい」 「ブレーカーが頻繁に落ちるので、契約アンペア数を増やしたい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルに沿ってご案内し、専用システムへ入力対応します。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)お客様情報のヒアリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)お困りごとへの回答をご案内し、専用システムに入力(シンプルな入力作業です！) ＊対応件数：1時間に平均4件程度 ＊所要時間：お電話対応8分、後処理10分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜パソコン入力に不安な方へ＞ タイピングに自信がなくても、入力は手元を見ながらでOK！研修でしっかり練習時間もあります。お客様との会話がメインなので、最初はゆっくりでも皆さん自然と慣れていきますよ。 ＜接客経験がそのまま活きる仕事です！＞ カフェやアパレルで「いらっしゃいませ！」と笑顔で対応していた、あのコミュニケーションスキルが最大の武器に！飲食・アパレルなど元接客業の方が「話しやすかった」と、お客様に喜ばれています。 ～～ここがポイント～～ 【コールセンター未経験でも高時給！】 時給1300円の高時給で、毎月安定した収入をゲット◎土日祝には500～800円の手当がある他、マイスター制度というインセンティブ制度で頑張りをしっかり評価しているので、高いモチベーションで働けます！ 【まるで家族のようなサポート体制】 「困った」という顔を見逃さない家族のような温かいリーダーが常に見守っています。新人スタッフを一つのチームにまとめ手厚くサポートする体制が整っているため、一人で悩みを抱え込むことはありません。「大丈夫？」とすぐに声をかけてくれるので未経験の方でも心から安心してデビューできます。 【17:00になったらピタッと退社！】 残業は月平均3時間とほぼゼロ◎17:00になったら定時退社ができるので、夕食の買い物や友人との予定も余裕で間に合います。週3日〜勤務OKで、平日のみのシフトも相談可能。自分のペースでしっかり稼げます！ 【ワンコインでお釣りがくる美味しい食堂】 職場には470円で美味しい定食が食べられる食堂を完備しています。毎日のお昼ご飯代をしっかり節約できるのでお財布にも優しく大好評！ランチタイムには『昨日あのドラマ見た?』なんて話で盛り上がるスタッフも◎ 【自分らしいスタイルで働ける！】 デニム・スニーカーで通勤OKで、ピアスやネイルも派手すぎなければ自由！極端に派手な髪色でなければ髪型・髪色も自由です。「仕事のために自分らしさを我慢しなくていい」、そんな働きやすい環境が整っています！ 【入社・研修】 入社日：4/21(火) 9:40～17:00 ※最終面接日：4/15(水) 研修： ▼座学5日間…4/22～4/28 ※8:50～17:00 動画視聴や業務知識習得の講義学習を行います。 ▼OJT9日間…4/30～5/15 ※8:50～17:00 2名～3名でのロールプレイングとOJT研修。 ※進捗により座学とOJTを交互に実施する場合もあります 。 ※座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加ですが、万が一研修期間中の休み希望がある場合は事前にご相談くださいね。 ※研修期間中は土日祝休み ※研修期間中も同時給