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ルームクリップ株式会社

職種/仕事内容

企業名 ルームクリップ株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート】ECにて自社インテリアブランドを展開/在宅勤務可 仕事の内容 自社商品を検討、購入いただくお客様に対してのカスタマーサポートを担っていただきます。主なツールとしては、メール・チャットを利用して、個人・法人問わずお客様の様々な声に対応いただきます。 ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 その他、顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 VOC（お客様の声）の活用・分析など 募集職種 東京【カスタマーサポート】ECにて自社インテリアブランドを展開/在宅勤務可

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～14:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給250,000円～350,000円 想定年収 300万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥350,000 基本給￥216,216～￥302,703 固定残業代￥33,784～￥47,297を含む/月 ■賞与実績:年2回(人事考課及び会社業績による) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：（入社月により支給日数決定(下記詳細記載)）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：フレックス制度/従業員割引制度

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：「RoomClip（ルームクリップ）」の企画・開発・運営 「KANADEMONO（カナデモノ）」の企画・製造・販売 インテリアの仕入・販売 その他EC・D2Cに関する事業 設立：2011年11月 代表者：代表取締役社長 高重 正彦 従業員数：140人 平均年齢：34.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：フェムトグロースキャピタル SMBCベンチャーキャピタル 三菱UFJキャピタル 本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ヶ谷１－２８－１ 佳秀ビル２階 本社以外の事業所：・KANADEMONO TOKYO 東京都目黒区中目黒一丁目９番３号 ・KANADEMONO OSAKA 大阪府大阪市西区京町堀1-16-8 RE-021 #501 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 今のライフスタイルをもう一歩、創造的にしたいと思う人たちのために、デザインはシンプルでミニマルに。 使い勝手を追求したテーブルやデスクは天板、脚、サイズのオーダーが当たり前。 誰もが自分好みのインテリアと出会えるように、リーズナブル、短納期であることも家具づくりの大前提としています。 そんな私たちが運営するKANADEMONOでは、さまざまなテイストのインテリアを展開しています。 海外のモダンなホテルのようにラグジュアリーなデザイン家具から、色と素材の組み合わせを楽しむフェミニンなテイスト、 愛猫との生活をより美しく快適にする猫家具まで。これからも、「日常の創造性を応援する」をミッションにD2Cブランドや独自のサービスを、デザインやマッチングの価値にフォーカスして、提供していきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体