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エフエルエージー株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【概要】 フロントレセプション業務：英語を用いたチェックイン・チェックアウト対応 コンシェルジュ業務：周辺観光案内や交通機関のご案内など、海外ゲストへのサポート 予約管理：電話・メールによる新規予約受付および予約変更対応 サービス・企画改善：部署の垣根を越え、ゲスト満足度向上のための施策立案・実行 【Expediaレビュー平均9.8】 2026年6月15日現在、1,413件の口コミで10点満点中9.8点の平均点をいただいています。 欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「Thisisthebesthotelever!」と お褒めの言葉をいただくことも非常に多くあります。 豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント・レストラン・客室清掃の全スタッフが 「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々の仕事に取り組んでいます。 ホスピタリティの最前線で、一生モノの問題解決能力を身につけていけます。 【自ら考え、行動することで、仕事の手応えを掴む環境】 当ホテルのフロント職にご応募される多くの方は、 「語学力を活かしたい」「人と接する仕事が好き」「英語を使う環境で働きたい」 といった想いを持っていらっしゃいます。 また、「高評価を得ているホテルの一員として成長したい」という言葉をいただくことも少なくありません。 しかし、入社して数年が経ち、仕事に慣れ、楽しいことばかりではない、 時には心が折れそうになるような辛いことがある日、 あなたの原動力となるものは何でしょうか？ 語学を使い、人と接する仕事がしたいという理由で入社した後、 その先にある「目的」を見つけ理想の自分を描けているでしょうか。 昨今、ワークライフバランスや働き方の多様化が進んでいます。 「時間で区切る働き方」も「成果を追求するスタイル」も、選択は自由です。 ただ、人生の大きな割合を占める「仕事の時間」を、 単なる「我慢の対価」にしてしまうのは、あまりにももったいないと私たちは考えます。 せっかく働く時間だからこそ出会いや経験が自身の人生を豊かにしていると実感できる職場でありたい。 そしてその実感は、仕事の本質「誰のために、何のために動くのか」に向き合うことでしか得られないものです。 私たちが得ている評価は、決して偶然や一時的なものではありません。 日々の業務における小さな改善と、当たり前のことを愚直に徹底し続ける姿勢が、今の信頼に繋がっています。 「評価の高いホテルで働きたい」という想いが、それを「自らの手で守り、さらに高めたい」と働くうちに当事者意識に変わっていく。 そんな能動的な姿勢で、一歩先のキャリアを築きたいと願う方のご応募を、心よりお待ちしています。 【従事する業務の変更の範囲】会社が指示する全ての業務 詳細は面接時にお伝えします。