• 正社員

株式会社ピーシーデポコーポレーション

仕事内容

アピールポイント: お客様にじっくり向きあえる! 1日4～5組対応! 長期で寄り添う接客です! 年休120日! 残業13h! 仕事と私生活の両立を大切にできます! 賞与年2回! 昨年度実績4ヶ月分! 評価は年齢や社歴だけではありません!

仕事内容: お客様の「ちょっと困った」に、じっくり向きあえる仕事です。 デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案を行うお仕事です。 会員様を中心に、長いお付き合いの中で日常生活に寄り添い、デジタルを通して便利さや安心を届けていきます。 1人ひとりを専任でサポートし、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングしながら、コスト削減の提案や、新たなデジタル機器の活用プランを提案します。 1日の対応数は4～5組程度で、1組約1時間ほどかけて相談に乗るため、流れ作業ではありません。ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。数年にわたって関係を築きながら、お客様や地域の生活に寄り添えるやりがいがあります。 たとえば、こんなご相談があります。 「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」 「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」 「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」 「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」 「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」 「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」 「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」 日々の生活に直結するデジタルの課題に、会話を重ねながら解決の糸口を一緒に探していく仕事です。 入社後は先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得をフォローします。数か月～半年程度で一人前を目指せる体制があるため、異業種からの転職でも安心してスタートできます。 また、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性をふまえて自ら判断し、自主的に活動していただけます。自分で考えて動ける裁量の大きさも、この仕事ならではの魅力です。 年齢や社歴ではなく、頑張りが評価に反映される仕組みも整っています。売上だけでなく、社内認定資格の取得や地域経営への貢献なども評価対象となり、実績に応じて昇給が可能です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ────────────────