• アルバイト・パート

株式会社家計画

仕事内容

仕事内容 ────✨この求人のポイント✨──── ◆時給1,350円！経験を活かせる事務職 ◆週4日・平日のみの勤務も可能 ◆残業なし！家庭や私生活と両立しやすい ◆住宅業界未経験OK！専門知識は入社後に習得 ◆デスクワークだけでなく、お客様対応にも携われる ◆転勤なし！旭川で長く働ける◎ ─────────────────── 【⭐お任せする仕事】 ─────────────────── 家計画で住宅を建てていただいたお客様の 暮らしを支える「アフターサポート事務」です。 データ入力や書類作成だけではなく、 お客様からのお問い合わせ対応や、 点検・メンテナンスの日程調整などを通じて、 住まいに関する不安を安心へつなげます。 専門的な判断や修理作業は、 アフターサポート担当者や協力業者が行います。 まずはできる業務からお任せするため、 住宅業界が初めての方もご安心ください！ 【具体的には】 ✅お客様情報や対応履歴のデータ入力 ✅点検・メンテナンスに関する書類作成 ✅電話・メールでのお問い合わせ対応 ✅お客様と協力業者の訪問日程調整 ✅社内スタッフへの対応内容の共有 ✅営業・設計・施工管理との連絡・調整 ✅アフターサポート担当者の訪問への同行 ✅お客様宅での状況確認のサポート ✅そのほか、アフターサービスに関する事務業務 お客様、社内スタッフ、協力業者の間に立ち、 必要な対応がスムーズに進むよう サポートしていただくポジションです。 【⭐この仕事の役割】 ─────────────────── 家計画では、住宅のお引き渡し後も、 ◆1年点検 ◆2年点検 ◆5年点検 ◆10年点検 を実施しています。 そのほか、設備の不具合や 住まいに関する突然のお困りごとにも 柔軟に対応しています。 アフターサポート事務は、 単にお問い合わせを受け付けるだけの 仕事ではありません。 お客様の状況を丁寧に伺い、 担当者や協力業者へ正しく引き継ぐことで、 住まいの安心を守ります。 「丁寧に対応してもらえて安心しました」 そんな言葉をいただけることが、 この仕事のやりがいです。 【⭐住宅業界未経験でも安心！】 ─────────────────── 入社後は、カスタマーサポートチームの 先輩社員が業務をサポートします。 まずは、 ★社内システムへのデータ入力 ★書類の作成方法 ★電話・メール対応の流れ ★点検・メンテナンスの基礎知識 ★社内や協力業者への連絡方法 などを一つずつ学びます。 専門的な住宅知識は、 仕事をしながら身につけられるため、 業界経験は問いません。 分からないことを 一人で判断する必要もありません。 先輩や担当者へ相談しながら、 少しずつ対応できる業務を 増やしていきましょう◎ 【⭐経験を活かして、無理なく働けます】 ─────────────────── 今回の募集は、 時給1,350円からスタートする アルバイト・パート採用です。 「週5日の正社員勤務は難しいけれど、 これまでの経験を活かして働きたい」 「家庭や自分の時間を大切にしながら、 責任のある仕事にも携わりたい」 そんな方にも、 力を発揮していただける環境です。 ＼勤務パターンは相談可能！／ 【1】9:00～18:00／実働8時間 月・火・木・金の週4日勤務 ◎休日：水・土・日 【2】9:00～16:00／実働6時間 月・火・木・金＋土日のいずれか ◎休日：水曜＋土日のいずれか 生活スタイルに合わせた働き方について、 面接時にお気軽にご相談ください！ 【⭐配属先について】 ─────────────────── 配属先は、 7名が在籍するカスタマーサポートチームです。 ◆男性6名 ◆女性1名 入社後は既存メンバーが 業務の進め方をしっかりお伝えします。 営業・設計・施工管理など、 他部署と連携する機会も多いため、 チームで協力しながら仕事を進められます！ 【⭐私たちについて】 ─────────────────── 株式会社家計画は、 2004年に旭川で創業した 地域密着型の注文住宅会社です。 一組一組のお客様のご要望に合わせて、 ゼロから住まいをつくり上げる 完全自由設計の家づくりを行っています。 私たちが大切にしているのは、 ★社員の幸せ ★お客様の幸せ ★会社の幸せ この3つの「最大公約数」を 追求し続けることです。 家を建てて終わりではなく、 住み始めてからも安心して 快適に暮らし続けられること。 そこまで含めて、 家計画の家づくりだと考えています。 【⭐長く安心して働ける環境】 ─────────────────── ◆残業なし ◆転勤なし ◆車通勤OK ◆無料駐車場完備 ◆服装自由 ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度あり ◆旭川駅から徒歩10分 オフィスは雑誌にも掲載された デザイン性の高い空間です。 植物やインテリアにもこだわり、 落ち着いて働ける環境を整えています。 ＼会社見学もOK！／ 「まずは職場の雰囲気を見てみたい」 という方も、お気軽にお越しください。 オフィスや実際に働く社員の様子を 見てから応募を決めていただけます◎ これまでの経験や気配りを活かし、 お客様の安心を支える仕事を始めませんか？ あなたからのご応募を、 社員一同心よりお待ちしています！