• 正社員

株式会社SNY

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター 営業やノルマは一切ありません。 担当するのは、すでに営業担当がお申込みをいただいているお客様のみです。 あなたには、お客様が安心してインターネットを利用できるよう、開通までの手続きや接続設定をサポートしていただきます。 新規営業・飛び込み営業・契約を取る仕事ではありません。 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「営業よりも、お客様を支える仕事がしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ■具体的なお仕事内容 すでにご契約いただいているお客様のお宅へ訪問し、インターネットが利用できるようになるまでサポートします。 【主な業務】 ・お客様へご連絡し、ご訪問日の調整 ・訪問してお申込み手続きのサポート ・開通までの流れをご案内 ・開通日に再訪問し、Wi-Fiやインターネット接続のお手伝い ・利用開始後のフォロー 営業担当から引き継いだお客様のみを担当しますので、新規契約のご案内や営業活動はありません。 1か月に担当するお客様は40件前後を予定しています。 ■未経験でも安心 専門知識は必要ありません。 入社後は先輩スタッフとの同行研修からスタートします。 ・お客様へのご案内方法 ・手続きの流れ ・インターネット接続方法 などを一つずつ覚えていただきます。 研修期間は1～3か月程度を目安に、習熟度に合わせて進めていきます。 分からないことはすぐに相談できる環境です。 通信業界が初めての方も安心してスタートできます。 ★この仕事の魅力 ・新規営業、飛び込み営業なし ・営業ノルマなし ・未経験歓迎 ・基本的に残業なし ・1日7時間勤務 ・勤務時間相談OK ・土日休みOK ・頑張りはインセンティブで評価 「ありがとう。助かりました。」 そんな言葉をいただける機会が多く、人の役に立てることを実感できる仕事です。